Habe mir vorgestern ein neues Handy mit Partnerkarte bestellt, jedoch bis jetzt keine Eingangsbestätigung. Weder in der o2 App noch im Spam-Ordner tut sich was. Wann kann ich mit ser Auftragsbestätigung rechnen? Schließlich will ich mein Gerät so schnell wie möglich in der Hand haben.
MfG
Lösung von o2_Anna
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Hey 👋
könnte vielleicht mit der aktuellen Inventur zusammenliegen
denn derzeit werden keine Simkarten und Geräte von o2 verschickt. Das Problem hatten bereits andere Besteller das sie nach der Bestellung nur die Bestellbestätigung erhalten haben. Ob jetzt tatsächlich daran liegt kann ich dir natürlich nicht sagen ist nur eine Vermutung das sich die Auftragsbestätigung dadurch jetzt auch verzögert.
Liebe Grüße
MfG
Denn eigentlich kommt die Auftragsbestätigung recht schnell nach der Bestellbestätigung.
Liebe grüße 🖖
Hallo
für mich zum Verständnis. 🙂 Du hast nach deiner Bestellung noch gar nichts erhalten? Also weder die Eingangsbestätigung noch das der Auftrag angenommen wurde? Oder ist Letzteres bisher nicht bei dir eingetroffen?
VG
Dennis
Also die Eingangsbestätigung habe ich, jedoch warte ich immer noch auf die Auftragsbestätigung.
Hallo
Das schauen wir uns sehr gerne genauer an.
Du bekommst gleich eine Privatnachricht von o2_Support für den Datenaustausch.
Prüfe bitte deinen Posteingang.
Liebe Grüße,
Anna
MfG
Hallo
Lieben Dank für deine Rückmeldung in der PN.
Schade, dass dein Auftrag abgelehnt wurde. Aus Datenschutzgründen können wir den Grund dafür nicht einsehen.
Prüfe bitte auch deinen Spam Ordner, vielleicht hat sich die Benachrichtigung dahin verirrt.
Wenn du eine detaillierte Auskunft dazu erhalten möchtest, wende dich schriftlich an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg
Liebe Grüße,
Anna
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