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Warum O2 Service
Gelöst

Nummernportierung innerhalb O2

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Neuling

Hallo zusammen, mein Vertrag bei O2 ist zum Ende Oktober gekündigt. Nun habe ich ein attraktives Angebot eines Retailers (inkl. Handy) gefunden, Vertragspartner ist aber wieder O2 direkt. Ich möchte/müsste auf jeden Fall meine Rufnummer behalten, bin mir allerdings nicht sicher ob das tatsächlich möglich ist. Ich habe dazu widersprüchliche Angaben bekommen. Daher meine Frage: Kann ich gleich wieder einen „Neukunden“Vertrag mit O2 abschließen und vor allem, kann meine bisherige O2-Rufnummer intern zum neuen Vertrag portiert werden? Danke vorab 

Lösung von Bollermann

Ja, das ist möglich. 

 

Sobald der Neuvertrag aktiv ist, beauftrage die Rufnummer mit diesem Formular

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular 

auf den Neuvertrag.

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Bollermann
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  • Lösung
  • 24. Oktober 2023

Ja, das ist möglich. 

 

Sobald der Neuvertrag aktiv ist, beauftrage die Rufnummer mit diesem Formular

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular 

auf den Neuvertrag.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
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Neuling
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  • 24. Oktober 2023

Danke @Bollermann! Das hatte ich auch schon gehört, aber im O2-Shop hatte ich eine andere Aussage bekommen (dass es eben nicht ginge), daher bin ich ein bisschen skeptisch, weil ich auf jeden Fall meine Nummer behalten möchte.

Bollermann
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  • 24. Oktober 2023

Hallo @Tante_Lubi 

 

Mit diesem Formular funktioniert 100%ig. Da steht ja eindeutig "innerhalb eines Telefonica Anbieters" ... 

 

Und hier wird das auch bestätigt: 

→ siehe Lösung von @o2_Giulia 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Vilureef
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  • 24. Oktober 2023

Hallo @Tante_Lubi,

Wenn du im Shop das gleiche erzählt hast, wie im Eingangspost, ist es offensichtlich warum der Shop sagt das es nicht geht. 😉

Offiziell ist das Formular das richtige für dein Anliegen 

LG

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Neuling
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  • 24. Oktober 2023

@Vilureef gut möglich, dass das der Grund war, so ähnlich hatte ich meine Frage gestellt 🤔

Super, dann vielen lieben Dank für Eure Hilfe, ich traue mich und probiere das einfach 🙏😃

Vilureef
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Vilureef
Superstar
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  • 24. Oktober 2023

Hallo @Tante_Lubi,

solltest du Herausforderungen beim ausfüllen haben, melde dich einfach wieder.

LG

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o2_Bianca
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  • 25. Oktober 2023

Hallo @Tante_Lubi,
es freut mich, dass du hier schon so tolle Hilfe bekommen hast. Wenn du noch Unterstützung benötigst kannst du dich jederzeit hier wieder melden.🤗
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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    Tante_Lubi

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