Ich habe aktuell zwei Verträge bei o2 Laufen. Einen den ich seit 10 Jahren als Hauptnummer nutze und einen zweiten den ich als Zweitnummer nutze. Bei der Zweitnummer wollte ich die Nummer wechseln, hab diese auch online ausgewählt und dennoch wurde die Nummer von meiner Hauptnummer ausgewechselt. DIes ist weder in meinem Sinne, noch habe ich dies bestätigt. Leider war der Mitarbeiter am Telefon nicht wirklich hilfreich, er konnte das nur weiterleiten und auch nicht rückgängig machen, auch einen Fallnummer o.ä. gab es nicht. Der O-Ton war: die Kollegen sehen dass dann schon.
Ich benötige aber eine Bestätigung ab wann dies wieder korrigiert ist und ich meinen alte Nummer zurück habe. Meine Hauptnummer wird von alles Geschäftspartnern etc genutzt und wird dringend benötigt.
