Niedrige Datenrate mobiles Internet

Hallo zusammen, 

nach der Umstellung meines Vertrages auf 5G erreiche ich nur noch eine Geschwindigkeit von 700kbit/ im Download und 1.11mbit/s um upload auch wenn ich auf LTE umschalte.

Der speedtest mit alternativer sim Karte hat ein Ergebnis im Download von 20mbit/s  gebracht.

Im o2 Store hat man mir gesagt, das es an der simkarte liegt, ohne weitere Begründung. Habe drauf eine esim zum Vertrag installiert, leider besteht das Problem weiterhin.

Es besteht zwar in meinem Bereich 80993 München Pelkovenstrsse, eine Störung und der Station, das Problem besteht jedoch schon seit Wochen im ganzen Bundesgebiet.

Ich nutze ein iPhone 13, im Apple Store haben sie es auch geprüft mit dem Hinweis es liegt an O2. Eland und alternative simkarte funktionieren mit Full Speed ohne Probleme.

Gruß r