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Warum O2 Service
Gelöst

Nicht im Netz registriert

D
Neuling

Seit Freitag kann ich nicht telefonieren noch SMS empfangen. Die Störung habe ich gemeldet. Seit heute mittag soll das Problem gelöst sein. Ich habe das Handy bereits neu gestartet, aber es kommt immer noch die Fehlermeldung "nicht im Netz registriert". Mittlerweile der 5. Tag.

Lösung von Deniselll

Ich habe eben noch mal mit dem Kundenservice telefoniert. Es sind 3 Sendemasten ausgefallen, wir müssen uns noch weiter gedulden bis die Störung behoben ist. Können das Thema also gerne schließen. 

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    4 Antworten

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21775 Antworten
    • 7. September 2023

    Hallo @Deniselll ,

    eine solche Einschränkung ist mehr als unschön. 🤔

    Wie ich sehe, hast du vorgestern auch direkt erneut noch eine Störungsmeldung hinterlegt und
    am späten Nachmittag dann eine SMS erhalten, dass die Einschränkungen erkannt und behoben werden konnten. 

    Hast du seit dem das Handy schon mal wieder komplett neu gestartet? Also nicht nur den Flugzeugmodus an und ausgeschaltet.

    Klappt es nun tatsächlich alles wieder?
    Wenn nicht, dann teste deine Simkarte doch bitte mal in einem anderen Handy.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    D
    Neuling
    • Deniselll
    • Autor
    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 8. September 2023

    Hallo Maria, ja habe ich alles probiert. Anrufen bringt immer wieder diese Fehlermeldung. Genau das Gleiche bei meinem Mann und Freunden im Ort mit O2 Vertrag. 

    D
    Neuling
    • Deniselll
    • Autor
    • Neuling
    • 6 Antworten
    • Lösung
    • 8. September 2023

    Ich habe eben noch mal mit dem Kundenservice telefoniert. Es sind 3 Sendemasten ausgefallen, wir müssen uns noch weiter gedulden bis die Störung behoben ist. Können das Thema also gerne schließen. 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • 15517 Antworten
    • 8. September 2023

    Hallo @Deniselll ,

    generell schließen wir keine Themen, du darfst aber gerne als Themenersteller hier eine Antwort als Lösung markieren und ansonsten würden wir uns natürlich auch freuen von dir zu hören wenn die Einschränkungen bei dir vor Ort behoben wurden.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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