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neuvertrag online abgeschlossen - esim im shop

  • September 26, 2025
  • 4 Antworten
  • 44 Aufrufe

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Hallo, 

mein Sohn hat einen neuvertrag online abgeschlossen. Auftragsbestätigung auch erhalten. Nun wartet er auf die sim/esim. Da dies ja sehr lange dauert, die Frage:

 

kann statt dessen die esim auch im Shop beantragt werden?

 

freundliche Grüße 

4 Antworten

Kloetherich
Einsteiger:in
  • September 26, 2025

...soweit ich weiß, ...kann man eine eSIM auch im Shop bekommen…, ...sieh Link...:

 


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  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2025

Geht das auch, wenn noch keine Nummer bekannt ist? Es gibt nur eine Auftragsbestätigung. Keine Willkommens Brief, sim Karte oder Ähnliches. Hingehen die Hardware ist schon da.


Kloetherich
Einsteiger:in
  • September 26, 2025

...hmmmh…, ...die Nummer wird ja dann, mit der eSIM, vergeben…, ...oder nicht…??

PS: ...ich würde einfach mal im Shop oder bei der Kundenhotline anrufen, ...um das zu klären...


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • October 6, 2025

Hallo ​@Oistachius,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns meldest. Wenn du einen Neuvertrag mit einer eSIM bestellst, bekommst du den Code für die SIM per Post zugestellt und kannst sie nach Erhalt aktivieren. Wann wurde der neue Vertrag denn abgeschlossen? Ist er direkt über unsere Website abgeschlossen worden oder über einen anderen Online Shop?
Liebe Grüße Bianca