Guten Tag zusammen,
ich habe heute Morgen den O2 Mobile M Flex abgeschlossen. Leider bisher nur eine Eingangsbestätigung und eine SMS bekommen, das meine Rufnummer mitgenommen wird bekommen.
Allerdings noch keine richte Bestellbestätigung bekommen mit Auftragsmummer bekommen. Wie lange dauert dies so im Schnitt?
Viele Grüße
Sascha
Lösung von Sascha198702
Hallo
ich habe gestern auch meine richtige sim Karte bekommen. Hat alles super geklappt.
Ich warte jetzt noch auf meine Rufnummer mitnahm. Wie lange dauert sowas in der Regel?
Das sollte eigentlich schon durch sein. Mal im Spam Ordner deines E-Mail Postkasten geschaut?
Hallo
Wir können da gerne nachschauen, müssten dann zu den persönlichen Nachrichten wechseln weil wir dann ein paar Daten dazu von dir benötigen.
Es sind ja wieder ein paar Tage vergangen, hast du zwischenzeitlich eine Bestätigung von uns bekommen?
Viele Grüße
Kathi
Hallo Kathi,
ja hatte gestern mit einen Mitarbeiter von o2 gesprochen. Die Bestellung ist im System hängen geblieben, keiner wusste warum.
Bestellung ist nun aber durch und warte jetzt darauf das ich die SIM Karte bekomme.
Aber danke dir Antwort.
Wünsche alle Frohe Ostern. 🐰
Hallo
super, dass die Bestellung nun durch ist. Ich hoffe, du hattest entspannte Ostern. 😊 Wenn du noch mal eine Frage hast, melde dich gerne wieder in der Community.
Liebe Grüße
Lea
Danke schön. :) voller vorfreude habe ich heute die sim karte bekommen.
leider musste ich feststellen, dass die Deaktiviert war, weil es die wohl aus der ersten Bestellung war, die storniert war. Eigentlich ging es bei der, die Bestellung nicht weiter.
dann mal weiter warten bis die richtige hoffentlich kommt.
leider musste ich feststellen, dass die Deaktiviert war,
Die SIM-Karten werden inaktiv verschickt. Kannst du sie aktivieren?
Ja und genau da bekomme ich die Meldung, dass diese Deaktiviert wurde.
von Datum her passt es zu dem stornierten Auftrag.
Hallo
es ist natürlich schade, dass du hier erstmal die SIM zum stornierten Auftrag erhalten hast. Ich hoffe du hast dann bald die korrekte SIM in deinen Händen. Wir würden uns auf jeden Fall über eine Rückmeldung freuen wenn du diese erhalten hast.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
ich habe gestern auch meine richtige sim Karte bekommen. Hat alles super geklappt.
Ich warte jetzt noch auf meine Rufnummer mitnahm. Wie lange dauert sowas in der Regel?
Hallo
super, dass nun doch alles geklappt hat und du die richtige Simkarte aktivieren konntest.
In Kürze erhältst du dann auch eine SMS mit dem Portierungsdatum, habe da bitte noch etwas Geduld.
Viele Grüße Maria
Hallo
ich habe schon eine Nachricht bekommen, dass dies nun in Bearbeitung ist und ich in kürze eine Nachricht über das Datum bekomme. :)
Steht der Wechseltermin inzwischen fest?
Gruß
Antje
Gruß
Antje
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