Neukundenbonus als bestehender O2 Kunde

Hallo ​@2026User, 

hast du denn bei Vertragsabschluss auch eine neue Kundennummer bekommen? 

Wenn ja solltest Du den Bonus auch bekommen. 

LG Witti 

Hallo Witti, ich hab den Vertrag erst gestern (25.11.) abgeschlossen und noch keine Vertragsunterlagen per Post erhalten. Per mail nur die Vertragszusammenfassung, da ist keine Kundennummer erwähnt.

Das ist kein Neukundenbonus sondern für Neuabschlüsse. Und Dein abschluss fehlt darunter.

Das du keine Vertragsunterlagen hast glaube ich nicht. Vor und nach Abschluss kommen per Mail die notwendigen Informationen

​@2026User 

alle weiteren Infos findest du dort:

Wenn man jetzt also als Bestandskunde einen neuen O₂ Mobile Vertrag zu Neuvertragskonditionen ( z.B. ohne Kombivorteil) bucht, profitiert man vom 150 EUR Bonus (ab O₂ Mobile L).

​@Sandroschubert 

"Das ist kein Neukundenbonus sondern für Neuabschlüsse. Und Dein abschluss fehlt darunter."

Woher weißt du das?

​@2026User hat doch geschrieben das der alter Vertrag im Mai 25 geendet hat und jetzt ein halbes Jahr später wieder Kunde wird? 

Wo habe ich da was übersehen? 

LG Witti 

*fehlt* darunter soll bestimmt *fällt* darunter heißen. 😀

​@witti Erfahrungen. 

​@Bumer danje ja blöder vertipper.

Danke für eure Antworten! Den Vertrag habe ich über Mediamarkt abgeschlossen und dort wird unter den Bedingung erwähnt, dass das Angebot für Neukunden gilt, siehe Screenshot:

In der Vertragszusammenfassung von O2 wird jedoch nicht erwähnt, dass man Neukunde sein muss. Das ist etwas verwirrend.
Eine Kundennummer habe ich tatsächlich noch nicht erhalten, die kommt wahrscheinlich per Post (?)

Es ist für Neukunden und Bestandskunden, die nicht mit Kombivorteil abschließen, siehe meinen Kommentar oben.

Eine Kundennummer erhältst du erst mit Aktivierung der SIM-Karte. Du findest sie dann wenn du dich für Mein o2 registriert hast unter Rechnungen.

​@Bumer Danke für die Info! Ich warte dann erst mal ab, bis die SIM-Karte da ist...

​@Sandroschubert danke, dachte schon ich verbl**de.

Witti 

Hallo ​@2026User ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
In den Vertragsunterlagen, die du zugesandt bekommst, sollte ein Hinweis auf den Bonus stehen. 
Da du hier als Interessent registriert bist, habe ich keinen Zugriff auf deine Kundendaten. 
Hast du inzwischen die SIM-Karte erhalten und auch die Unterlagen zum Vertrag ? 
Gruß, Solveig 

Hello, ich habe gestern die SIM-Karte aktiviert und daraufhin per SMS die Info erhalten, dass es einen Anspruch auf den Bonus in Höhe von 150 Euro gibt. Eine SMS mit allen weiteren Infos folgt dann in ca. 10 Wochen.
Meine Frage hat sich damit geklärt, vielen Dank!

​@2026User 

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