Gelöst

Neues Kündigungsrecht (beschlossen im Bundestag 25.06.2021)

Forum|Forum|4 years ago
June 30, 2021
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TM81
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team,

am 25.06.21. wurde ein neues Gesetz im Bundestag beschlossen ( LINK1 & LINK2 ) was dem Verbraucher die Vertragshandhabe etwas einfacher macht, gerade in Bezug auf ungewollte Verlängerung, was mir leider letztens bei Euch passiert ist (Hintergrundstory siehe unten) Könnt ihr kurz dazu Stellung nehmen, ob ihr hier d’accord seid? Denn ich würde meinen Vertrag doch gerne zeitnah auslaufen lassen.

// HINTERGRUNDSTORY
Leider ist mir kürzlich seit langem mal wieder der Fehler passiert nicht rechtzeitig meinen Mobilfunkvertrag bei Euch zu kündigen, um somit den Markt/Angebote sondieren und in Absprache mit Euch vergleichen zu können.

Nun ist mein Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert worden, was sich gefühlt immer wie eine kleine “Bestrafung” anfühlt. Da warst zu spät, ätsch! Doch damit nicht genug, auch meinen Rabatt den ich mit Euch ausgehandelt hatte, bei meiner letzten V-Verlängerung fällt nun in dem “Strafjahr” weg, sprich ich habe nun einen 6GB Datenvolumen +Flat Mobil/Festnetz für 27 EUR pro Monat… sehr günstig. NICHT! ;) Da mich das alles doch etwas verärgert hat, hatte ich mich im www informiert mit dem Ergebnis oben.

Ich freue mich über Euer Feedback
Thomas

Lösung von Bollermann

Dass ein Gesetz verabschiedet wurde bedeutet nicht, dass es direkt gültig ist und umgesetzt werden muss... es gilt, wenn es denn soweit ist, auch erstmal nur für Neuverträge.

Ab Dezember werden wir mehr wissen.

Du kannst deinen Vertrag wieder für 24 Monate verlängern... was wird dir online angeboten?

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Denner
Legende
Forum|Forum|4 years ago
July 17, 2021

@o2_Maria - du hast es leider ebenso wenig verstanden, worum es in der heutigen Zeit geht. Dass man Kunden bindet indem man sich auf Augenhöhe begegnet, anstatt sich auf Paragraphen und Rechte etc. zu berufen. Fakt ist, dass ihr einen unmöglichen Preis verlangt für diese überschaubare Dienstleistung.

Du unterliegst einem Irrtum. im Massengeschäft begegnet man sich nicht auf Augenhöhe.

Im Massengeschäft gibt es keine Kundenbindung, sondern ist auf Kommen und Gehen der Kunden eingerichtet.

Warum soll sich ein Forum auf Deine Seite stellen, wenn Deine Sicht nicht der Realität entspricht?

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bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
July 18, 2021

@TM81

Alle haben verstanden worum es dir geht, aber niemand hier scheint deine Meinung zu teilen. Das musst du einfach akzeptieren. Nur weil dir etwas nicht gefällt, muss es nicht falsch sein. Auch hast du nach wie vor leider keine realistischen Erwartungen. Und jetzt soll sich dein Vertragspartner nicht an Gesetzen halten, weil das zu deinem Vorteil wäre. Wenn es zu deinem Nachteil wäre auch? Oh, warte, da stand was in deinem ersten Beitrag.

Es ist immer noch deine Entscheidung, was du machst. Die Rahmenbedingungen kennst du ja.

Fakt ist, dass Verträge Rechte und Pflichten für beide Seiten bedeuten. Und das bedeutet in deinem Fall fristgerecht kündigen oder den vereinbarten Preis ohne Rabatte zahlen. Dem 'unmöglichen' Preis hast du beim Vertragsschluss zugestimmt. Wenn dir das nicht gefällt, schließe am besten keine Verträge ab. Pacta sunt servanda.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.