neues handy und tablet zur vertrags verlängerung nur mit neu vertrag möglich

Guten tag

 ich habe seit knapp zwei Jahren eine o2 Free M vertrag

jetzt war ich vor ein paar Tagen im offline Store und wollte zu meiner Verlängerung ein neues Smartphone und ein neues Tablet haben und beide über My Handy Raten abzahlen 

mir wurde allerdings gesagt dass diese nur mit einem zusätzlichen Neuvertrag möglich sei

nun habe ich mich hier auf der Seite mal durch die FAQs gelesen und dort stand dass ich jederzeit ein neues Smartphone über my Handy in raten abzahlen könnte dar dieses seperat vom Vertrag abgebucht wird

meine Frage lautet nun warum wurde mir gesagt ich brauche einen neuen Vertrag zusätzlich zu meinem alten um beide Geräte zu bekommen,wenn hier doch steht dass ich jederzeit ein Gerät über my Handy bekommen kann ?