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Warum O2 Service
Frage

Neues Handy bei bestehenden Vertrag

B
Neuling

Hallo ich habe seit nun knapp 3 Jahren (August 2020) 

einen Mobilvertrag mit Handy. Nun lässt dieses langsam nach und ich würde gerne ein neues Handy haben wollen aber ohne den aktuellen Vertrag zu ändern (Free M Boost), da ich hier auch einen treuebonus von 20GB kostenlos zusätzlich habe. Bei der Vertragsverlängerung kann mir einerseits dieser bonus nicht angezeigt werden und auch kein neues Gerät wird mir angeboten. Gibt es da möglichkeiten ohne das ich mir einzeln ein neues Gerät zulegen muss?

5 Antworten

Vilureef
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  • 25. Juli 2023

Hallo @Brenin,

nein.

LG

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Bollermann
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  • 25. Juli 2023

@Brenin 

Da ein Handy über o2 eh (mit oder ohne Tarif) separat via myHandy Ratenkauf zum Fixpreis läuft, kannst du es auch "einzeln" bestellen... 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
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o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
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  • 25. Juli 2023

Hallo @Brenin,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Treubonus würde im Rahmen einer Vertragsverlängerung wegfallen. 
Aber vielleicht wäre ein Angebot für einen neuen Tarif mit einem Handy trotzdem attraktiv für dich ? 
Wir können dir gerne ein Angebot per Mail zusenden. 
Welches Handy hättest du denn gerne ? Bitte gib das Modell, den Speicher und die Farbe an. 

Gruß, Solveig  

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
B
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Neuling
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  • 26. Juli 2023

Hallo Solveig,

danke für die Rückmeldung, 

Überlegt hatte ich auf eine neuere IPhone Generation zu wechseln. Also Iphone 13 oder 14.

Viele Grüße

Simon

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 26. Juli 2023

Hallo @Brenin,

Überlegt hatte ich auf eine neuere IPhone Generation zu wechseln. Also Iphone 13 oder 14.

Dann finanziere direkt bei Apple. Vorteile: ist günstiger als bei O₂, und du brauchst deinen Tarif nicht verlängern, was du nicht möchtest.

LG

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