Ich habe ein neuen vertrag abgeschlossen und wollte meine nummer mit nehmen
aber jetzt bekomme ich den vertrag und sehe eine neue nummer obwohl ich angegeben habe das ich meine jetztige noch behalten möchte.
super gut jetzt kann ich den vertrag nicht kündigen und die nummer wahrscheinlich auch nicht ändern
Danke o2
Wie und wo hast du den neuen Vertrag abgeschlossen?
Ganz normal in der o2 app
Und dabei hast du die Rufnummernmitnahme gleich mit beauftragt?
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Die Rufnummer war bei deinem alten Anbieter auch freigegeben für die Portierung? Oder geht es um eine Rufnummer die zu einem deaktivierten Vertrag gehört?
Schöne Grüße, Sven
Hallo,
Ich würde gerne für meine Karte das Opt-In aktivieren lassen, damit ich meine Rufnummer mitnehmen kann
Bitte stellen Sie das Opt-In für mich ein.
Danke.
liebe grüße.
edit o2_Gerrit 27.08.2024 20:38 doppelten Beitrag zusammengeführt
edit o2_Gerrit 27.08.2024 20:38 Antwort auf doppelten Beitrag zusammengeführt
Hallo
bitte bleibe in einem Beitrag zum Thema, um zur Übersichtlichkeit der o2 Community beizutragen 
Geht es um eine Rufnummer von dir, welche von einem Vertrag bei uns zu einem neuen kommen soll?
In dem Fall kannst du deine Nummer im alten Vertrag zunächst freigeben:
und dann über dieses Formular die Mitnahme auf deinen neuen Vertrag bei uns beauftragen
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
LG,
Senay
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