Hallo, ich bräuchte eure Hilfe!
Im 19.11.2021 habe ich ein iPhone 11 (128gB) bei o2 online bestellt. Ich habe ein Handy + Internet Paket mit 6 Gigs bestellt. Ich warte immer noch auf mein Handy, aber ich brauche kein Internet. Besteht die Möglichkeit, dass ich die Internet annullieren, sondern nur das Handy in Raten bezahle, weil ich das Internet doch nicht benötige.
Gibt es eine Möglichkeit doch irgendwie zu wechseln?
Hallo, ich bräuchte eure Hilfe!
Hallo, 19.11.2021 habe ich ein iphone 11 bei o2 online bestellt. Ich habe ein Handy + Internet Paket mit 6 Gigs bestellt. Ich warte immer noch auf mein Handy, aber ich brauche kein Internet. Besteht die Möglichkeit, dass ich die Internet annullieren, sondern nur das Handy in Raten bezahle, weil ich das Internet doch nicht benötige.
Hallo,
dann widerrufe nur den Mobilfunkvertrag.
LG
Wann soll ich das machen?
Hallo,
so schnell wie möglich.
LG
aber ich habe keine noch Vertrag.
wann kommt mein Vertrag? mit Handy oder?
Hallo,
hast du eine Auftragsbestätigung für den Mobilfunkvertrag und den my Handy Vertrag bekommen? Es sind 2 separate Verträge.
LG
Ich habe keine noch Auftragsbestätigung. Ich habe nur Handy bestellt und jetzt warte. Per Emal habe ich nur Artikelübersicht bekomme.
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Entschuldige die späte Antwort.
Ich kann deiner Schilderung nicht ganz folgen, daher frage ich nochmal nach, damit ich dir auch die richtige Antwort geben kann.
Hast du ein Handy zusammen mit Vertrag bestellt oder nur das Gerät? Beachte bitte, dass einige Geräte nur mit Mobilfunkvertrag angeboten werden. Wenn du eine solche Kombination bestellt hast, ist auch das Gerät zurückzuschicken, wenn du den Mobilfunkvertrag stornierst.
Liebe Grüße
Larissa
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