Neuer Vertrag mit Handy

Hallo und guten Abend,

ich habe schon ziemlich lange 2 O2 Verträge, einen für mich und einen für meinen Sohn. Zuletzt lief der 2 Vertrag mit 50% Rabattierung. Bei auslaufen änderte sich der Preis von 14.99 auf  27,95 Euro. Noch nicht einmal der beworbene Partner Rabatt von 5 Euro  wurde gutgeschrieben. Hätte ich das gewusst hätte ich den Vertrag gekündigt. Die Aussage der Rabatt bleibt bestehen solange 2 Verträge laufen habe ich so verstanden. Na ja, ich habe bei der Hotline angerufen und wurde wirklich sehr nett beraten. Man wollte die fehlende Rabattierung gut schreiben, den alten Vertrag auf null stellen und ich bekam ein neues Angebot mit Handy für den zweiten Vertrag, Kosten 33,99 Euro monatlich. Es ist alles angekommen. Der neue Vertrag beläuft sich auf 37,99 Euro alles ok. Die 4,00 Euro mehr sollten eigentlich rabattiert werden auf die andere Rechnung. Allerdings sind wir einige Möglichkeiten durch gegangen. Vielleicht würfel ich auch etwas durcheinander. Was mir mehr Sorgen macht ist das ich zu der Nullstellung keine Informationen finde. Das wäre dann gar nicht mehr ok. Muss ich warten bis zur nächsten Rechnung um zu merken ob die Nullstellung nun wirklich erfolgte? Hat man die Möglichkeit die Aufzeichnung des Telefonates  zu bekommen?

Viele Grüße