Neuer Vertrag, keine weitere E-Mail mit zusätzlichen Informationen erhalten

Warte die Bonitätsprüfung ab, die kann schon mal bis zu 48 Stunden dauern.

Guten Morgen ​@Dominik2600. Ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen 😊

Super, dass du dich hier bei uns erkundigst und auch schon bei dir im Spam Ordner. Bumer konnte dir schon schnell die Info geben, dass es bei der Bonitätsprüfung auch mal etwas länger dauern kann. Sobald diese durch ist, bekommst du weitere Infos per E-Mail zugeschickt 😀

Halte uns dazu hier gerne auf den laufenden.

Vielen Dank für die Antworten auf meine Thematik. Bislang habe ich nach 48 H noch keine Rückmeldung bekommen. Zudem währe es gut, wenn man diese Informationen direkt bekommt und nicht erst hier in der community.  

​@Dominik2600 Normalerweise läuft die Bonitätsprüfung auch recht fix durch, also relativ fix 😀 Das dauert bei dir aber ganz schön lange schon 🤔 Du hast auch alle E-Mail Ordner und im Spam bei dir nachgeschaut und keine weitere Info von uns gefunden?

Das ist richtig, ich habe alle Ordner meines e-Mail Postfach durchgeguckt und leider noch keine Mail gesehen.

Vielen herzlichen Dank, das werde ich machen. 

​@Dominik2600 

gibt es Neuigkeiten?

Hallo ja nach einem erfolgreichen Telefonat wurde festgestellt, dass die Bestellung im System verschluckt worden ist. Es wurde nun gelöst, indem der Auftrag vom 20.08 storniert wurde und ein neuer Auftrag erstellt wurde. eSim ist nun aktiv. 

eSim ist nun aktiv.

bist du Bestandskunde oder Neukunde?

Neukunde

Wie bist du an das eSIM Profil gekommen?

Hi ​@Dominik2600 ,

schön zu hören, dass die Kolleginnen und Kollegen eine Lösung finden konnten 🤗 Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Viele Grüße
Kurt

​@Bumer mir konnte der QR Code per Mail zugesendet werden.

also doch. Angeblich ist das aus Datenschutzgründen nicht möglich.

​@Dominik2600 

da hast du aber Glück gehabt, denn es ist nach wie vor nicht erlaubt, den QR Code per Email zu versenden. Einfach still freuen und nicht weitersagen. 

​@Bumer es hat sich nichts geändert. Bedauere. 

Grüße

Manga