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Warum O2 Service
Gelöst

Neuer und alter Vertrag


  • Neuling
  • 4 Antworten

Der alte Vertrag wurde automatisch verlängert. Aber ich habe nach der Verlängerung am Telefon mit gleicher Nummer einen neuen Vertrag abgeschlossen. Wird der alte Vertrag durch den neuen ersetzt? Oder wenn der neue Vertrag beginnt, endet der alte automatisch? Ich weiß nicht, ob ich richtig verstanden habe. 

Lösung von bs0

Neuer Vertrag = neue SIM und neue Rufnummer → du hast 2 Verträge

Vertragsverlängerung = gleiche SIM, gleiche Rufnummer → deine Vertragslaufzeit beginnt neu

Neuer Vertrag und gleiche Nummer geht nicht.

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9 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

wenn du verlängert hast dann werden die neuen Konditionen ab dem nächsten Tag gelten.

 

In der Rechnung siehst du dann alte Konditionen bis Tag x und neue Konditionen ab Tag y.

 

Bei Fragen gerne wieder fragen.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 22. März 2021

Weil ich die neue SIM-Karte nicht bekomme, aktiviere ich den neuen Vertrag noch nicht. So zeigt es noch die alten Konditionen. Kann ich Nach der Aktivierung des neuen Vertrag die neuen Konditionen sehen?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 22. März 2021
Sandroschubert schrieb:

Hallo,

 

wenn du verlängert hast dann werden die neuen Konditionen ab dem nächsten Tag gelten.

 

In der Rechnung siehst du dann alte Konditionen bis Tag x und neue Konditionen ab Tag y.

 

Bei Fragen gerne wieder fragen.

Weil ich die neue SIM-Karte nicht bekomme, aktiviere ich den neuen Vertrag noch nicht. So zeigt es noch die alten Konditionen. Kann ich Nach der Aktivierung des neuen Vertrag die neuen Konditionen sehen?
 


Sächsin
Superstar
  • 25696 Antworten
  • 22. März 2021

Wenn du deinen Vertrag nur verlängert hast, dann bekommst du keine neue SIM.

Oder hast du einen Neu-Vertrag abgeschlossen (dann gibt's da aber eine neue Rufnummer)?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 22. März 2021
Sächsin schrieb:

Wenn du deinen Vertrag nur verlängert hast, dann bekommst du keine neue SIM.

Oder hast du einen Neu-Vertrag abgeschlossen (dann gibt's da aber eine neue Rufnummer)?

Nein, keine neue Rufnummer. Neuer Vertrag für gleicher oder alter Rufnummer. 


bs0
Profi
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  • Profi
  • 42015 Antworten
  • Lösung
  • 22. März 2021

Neuer Vertrag = neue SIM und neue Rufnummer → du hast 2 Verträge

Vertragsverlängerung = gleiche SIM, gleiche Rufnummer → deine Vertragslaufzeit beginnt neu

Neuer Vertrag und gleiche Nummer geht nicht.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21880 Antworten
  • 25. März 2021

Hallo @dou ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Du hast hier ja schon tolle Antworten von @bs0 , @Sandroschubert  und @Sächsin erhalten. 

 

Konnte daher deine Frage schon geklärt werden?

 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 25. März 2021

Vielen Dank für Ihre Hilfe !

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21880 Antworten
  • 29. März 2021

Hallo @dou ,

 

sehr gern geschehen. 

 

Melde dich gerne wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

Da gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken. 

 

Liebe Grüße Maria


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