Neuer Tarif Unlimited on Demand + Partnerkarte

Hast du einen Internet und Festnetz Vertrag bei o2?

Ne tatsächlich nur Handyvertrag + Handy. 

O2 Mobile M Boost.

Also da ist eine Festnetznummer mit bei, die wird aber nicht genutzt. 

Dann gibt es keinen Unlimited Vorteil. Widerrufe das Ganze an: widerruf@cc.o2online.de 

Ja ich habe gestern auf Unlimited on Demand mit partnerkarte gewechselt und mir dazu S25 Ultra mit den Samsung Kopfhörern bestellt.

Mir wurde am Telefon gesagt, dass mein jetziger M Boost Tarif dann auf Unlimited on Demand upgraded wird + die zusätzliche Karte geschickt wird. Die Aktivierung des Unlimited Tarifs sollte in wenigen minuten passieren.

Handy + Kopfhörer wurden auch verschickt, partnerkarte wird noch geschickt, wie besprochen.

An meinem Tarif hat sich bisher aber gar nichts geändert.

Vllt. Hab ich mich oben ungünstig ausgedrückt :)

Aber danke schonmal für deine schnelle Hilfe ;) 

Am Telefon wird viel erzählt wenn der Tag lang ist. Was hast du denn für Vertragszusammenfassungen bekommen während des Telefonat? Und wie erfolgte deine Zustimmung?

Das stimmt allerdings.

Vertragszusammenfussung war es der Unlimited Max partnerkart Tarif mit Galaxy s25 ultra (512gb).

Hab mich dann aber gegen das Unlimited Max Paket entschieden und für den Unlimited on Demand partnerkart tarif entschieden (Buch ich halt nach wenn ich mehr brauch innerhalb von 24h) und hab da dann auch das galaxy s25 ultra + Kopfhörer gesehen. Das habe ich dann alles über die O2 app abgeschlossen.

Vllt. Liegt da der Fehler, aber da es für mich exakt das selbe war, bis auf on demand und Max, bin ich einfach davon ausgegangen das das ansonsten das selbe wäre. 

Komm wohl nicht drum herum da nochmal hinter her zu telefonieren..... 

Und wie erfolgte deine Zustimmung?

für den Hauptvertrag? Was steht dort in der Vertragszusammenfassung?

Guten Morgen ​@MPeterson,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist und dich mit deinem Anliegen bei uns meldest 🤗

Sehr gut, dass Bumer hier schon weiterhelfen konnte und wichtige Fragen gestellt hat 🙂

Danke für deine Rückmeldung mit der Info, dass du nochmal mit uns telefoniert hast und über alles ausführlich aufgeklärt wurdest. Schade, dass es da vorher zu einem Missverständnis kam. Hat nun mit der Veränderung deines aktuellen Vertrages alles geklappt? Hast du deinen Vertrag verlängert und wurde alles wie besprochen eingerichtet?

​@o2_Kathi 

Sehr gut, dass Bumer hier schon weiterhelfen konnte und wichtige Fragen gestellt hat.

was soll denn das?

Hi ​@Bumer. Was meinst du genau?