Hallo, wir haben im März unseren DSL- Vertrag auf Home M umgestellt. Heute haben wir zusätzlich zu der Info, dass der DSL Vertrag seit dem 14.04 aktiv ist, noch zu dem Handy Vertrag meiner Frau neue Vertragskonditionen mit Laufzeit ab dem 26.03.20 bekommen. Diesen haben wir aber bereits am 21.01.20 verlängert. Wie kommt das zustande?
- Moderatorin
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-
21 April 2020
Hallo 
lich willkommen! 
Schön, dass ihr uns so treu seid. 
Im Regelfall ist in der Tarifinformationsmail die Option welche sich geändert hat fett hervorgehoben.
Bei eurer Mail auch?
Ich könnte mir vorstellen, dass es zum Beispiel durch die Umstellung des DSL Vertrages zum automatischen Aus- und wieder Neubuchen des Kombivorteiles gekommen ist.
Oder ein Paket ist ausgelaufen, wie o2 TV oder Sky Ticket?
Die korrekte Laufzeit (ich gehe von Januar aus) steht auf jeden Fall auf der Rechnung, passt sie dort?
Viele Grüße,
Katja 
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