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Warum O2 Service
Frage

Neue Sim Karte - Kein Netz


Hallo Zusammen, 

 

ich hab meine Neuer Sim Karte erhalten und sie ist auch schon aktiviert. Allerdings habe ich kein Netz, trotz mehrmaligem ein- und ausschalten des Handys. Ich habe die Nummer übernommen und nun bei meiner alten Sim Karte auch kein Netz. Daher aktuell telefonisch nicht zu erreichen. Das muss sich ganz schnell ändern!!

Was kann ich tun?

 

Vielen Dank schon einmal !

6 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 5. Juli 2021

Hallo,

hast du die Simkarte selber aktiviert?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 5. Juli 2021

Nein, diese wurde bereits im Shop aktiviert.

 

Ich habe bei o2 einen neuen Vertrag abgeschlossen und musste noch auf das “okay” meines alten Anbieters warten. 

Nun bin ich heute morgen aufgewacht und hatte kein Netz bei meiner alten Sim Karte.

Allerdings habe ich wie schon erwähnt auch kein Netz mit der neuen o2 Sim Karte...


witti
Star
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  • 2395 Antworten
  • 5. Juli 2021

Hallo @DKDavid ,

2 Möglichkeiten:

1 deine Nummer wird heute im laufe des Tages Portier und du bekommst eine Bestätigung und alles ist gut.

2 Deine Portierung ist fehlgeschlagen durch falsche Eingabe Daten deinerseits. Dann bleibt dir Nichts anderes als die Portierung erneut anzustoßen. Das kann dann aber wieder 6-8 WT dauern. 
Bitte bleib heute noch entspannt, Der Tag ist noch nicht rum. 
LG Witti 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 5. Juli 2021

Hallo,

trotzdem sollte die Simkarte funktionieren. Ich würde den Shop mal auf die Füße treten.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 5. Juli 2021

Und dort erreicht man seit heute Morgen niemanden.. Super!


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21556 Antworten
  • 14. Juli 2021

Hallo @DKDavid ,

Willkommen in der Community. Bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Deine Nachricht ist ja nun schon ein paar Tage her, hat sich dein Anliegen eventuell schon klären können?
Hast du mittlerweile o2 Netz und hat es mit der Rufnummernmitnahme geklappt?

Danke @witti und @Vilureef für eure Unterstützung hier. :bouquet:

Liebe Grüße Maria


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