Neue Nummer nicht bekommen

Hallo,

bitte mal das Handy für ein paar Minuten ausschalten.

LG

Hat leider nichts gebracht 

Ich warte bis morgen mal ab viel Auswahl bleibt einen ja auch nicht. 

Ich habe das Handy die ganze Nacht ausgehabt. 

Allerdings immer noch keine SMS erhalten mit einer neuen Rufnummer? 

Hallo @Ioanna17 

willkommen in der o2 Community. 

Ein Rufnummerntausch kann im Extremfall bis zu 48 h dauern. Hast du die bestellte Nummer inzwischen bekommen?

Grüße

Hab eine neue nummer beantragt aber noch keine sms erhalten.

Wie lange muss ich warten

Der Rufnummerntausch funktioniert nicht zuverlässig im Selfcare. Wende dich an den Chat, dort tauscht man die Nummer sofort.

https://www.o2online.de/kundenservice-chat

Hallo ​@Dreachen ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ein Auftrag für den Rufnummerntausch sehe ich nicht im System. 
Der tausch ist mit einmalig 34,99 EUR kostenpflichtig. 
Wenn ich den Tausch für dich veranlassen soll, nenne mir bitte die drei letzten Ziffern der Rufnummer, für die ein Tausch gemacht werden soll. 
Gruß, Solveig 

​@Bumer , 
der Rufnumnerntausch funktioniert nicht zuverlässig ? 
Hast du das selbst bei dir schon bemerkt ? 
Gruß, Solveig 

Hi ​@o2_Solveig!

nein, aber hier melden sich regelmäßig Kunden mit diesem Problem.

Hallo ​@Bumer ,
dann behalten wir das im Blick. 
Ich bin aber dafür in jedem Fall zu schauen, woran es dann tatsächlich liegt. 🌸
Gruß, Solveig 

Ich hatte das hinten schon erwähnt, finde das aber nicht mehr. 🙈

Ok ja das wäre sehr nett die drei Ziffern sind 985

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

DAnke hat sich erledigt

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

hat sich erledigt.

warst du im Chat?

Ja aber hat doch nichts gebracht

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

Wie hat sich es denn erledigt?

​@Dreachen Ich sehe inzwischen einen erfolgreichen Tausch.
Hat dann doch noch alles geklappt?

Gruß
Antje