Hallo,
Ich habe letzte Woche eine neue SIM-Karte von O2 erhalten, habe sie aktiviert, habe aber keine Verbindung.
Ich habe online ein Paket gekauft, bezahlt, aber mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass ich eine neue Sim erhalten werde und sie aktivieren muss.
Ich brauche keine neue SIM-Karte. Ich möchte nur den Vertrag aktivieren, für den ich bezahlt habe, und eine mobile Verbindung haben.
Wie löse ich das Problem?
Lösung von o2_Bianca
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