Neue E-Mail Adresse kann nicht bestätigt werden

@Benlafleur 

ich habe eine neue Mailadresse und soll diese bestätigen

Klicke auf den Link in der E-Mail und bestätige sie, in dem du dich in deinen Mein o2 Zugang einloggst.

Leider hakelt die Webseite genauso. 
 

Ich habe sie dort geändert und soll diese Änderung bestätigen. Ich nehme also an, dass ich an meine alte E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail zum Adresswechsel bekommen habe zu dieser Adresse habe ich auch keinen Zugang mehr

Nein, an die neue E-Mail Adresse wird der Link zur Bestätigung gesendet.

wie immer sinnvoll, falls ungewollte Änderungen von Dritten erfolgen.<Ironie off>

Nur kommt die nicht an. 
Ebenso wie die neue esim. 
 

Zur Zeit ist der Wurm drin. 
Die App nennt mich „Lieber N.“

Auch ohne Bestätigung der E-Mailadresse hast du keinen Nachteil.

@poales 

Wie möchtest du denn sicherstellen, dass die neue E-Mail Adresse korrekt eingegeben und funktionsfähig ist, wenn der Bestätigungsmail an die alte Adresse geht? In den o2 Account sollte ja idealerweise kein Dritter reinkommen, um ungewollte Änderungen vorzunehmen.

Bitte schau dich gerne im Forum um, wie oft in letzter Zeit Identitätsmissbrauch hier gemeldet wird.

Bei vielen Anbietern bekommt die alte Mailadresse eine Mail oder die Rufnummer eine SMS,

dass Daten verändert werden/wurden mit dem Hinweis dies zu prüfen.

Leider bei O2 nicht, daher wurden schon häufiger ESIM-Karten bestellt

und im Anschluss teuere Handys und / oder es wird großzügig in App-Shops eingekauft.

Die Bestätigung der neuen Email ist dann ein weiterer Schritt.

@poales Habe ich gesehen. Deswegen schrieb ich ja "idealerweise". OK, eine zusätzliche Info über die Änderung wäre sicher nicht verkehrt. 

Von der Sicherheit her sollte mail änderung an die alte Adresse gehen, so kenne ich das.

Eine Mail geht an die alte adresse:

Sie wollen die email änden in xy.de bitte klicken sie hier.

Dann kommt eine Bestätigungsmail an die neue Mail: Glückwunsch, ihre Mail wurde erfolgreich geändert.

Wenn man nicht an seinen alten Account kommt, entweder nur im Shop ändern oder einen Code per Post erhalten.

Eine Mail geht an die alte adresse:

Sie wollen die email änden in xy.de bitte klicken sie hier.

Dann kommt eine Bestätigungsmail an die neue Mail: Glückwunsch, ihre Mail wurde erfolgreich geändert.

Eher anders rum.

1. E-Mail an neue Adresse um sie online zu bestätigen
2. E-Mail an alte Adresse um Änderung mitzuteilen.

Alles andere birgt die Gefahr, dass Schreibfehler nicht erkannt werden. 

@bielo Nein, da fehlt ja der Schutz vor email Übernahme.

Wer zu blöd ist, bei einer Änderung die Adresse falsch einzugeben, ist selber schuld.

Leben könnte ich mit einem Link auf beide adressen, dann bleibt es bei einem Tippfehler bei der alten Mail.

@Denner 

Finde immer noch, dass der Schutz vor E-Mail Übernahme einen Schritt früher erfolgen sollte. Man sollte sich eher Gedanken machen, wie man den Fremdzugriff verhindert. Dadurch kann bekanntlich noch einiges mehr angestellt werden, auch ohne die E-Mail Adresse zu ändern. 

Hallo @Benlafleur 🙂,

im Forum ist eine andere E-Mail-Adresse als im Kundenkonto hinterlegt. Welche ist korrekt – digg…@... oder ben…@...?
Wie steht es außerdem um deine eSIM?

Liebe Grüße, Maren 💙