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Netzstörung 57 Tage

  • Juli 27, 2026 10:26 AM UTC
  • 17 Antworten
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Seit 57 Tagen absolut kein Netz (Internet & Telefonie) – Warum passiert hier nichts?

Hallo liebe o2 Community,

ich muss mich jetzt auf diesem Weg an euch bzw. die Moderation wenden, da ich langsam nicht mehr weiterweiß.

An meiner Adresse herrscht nun seit exakt 57 Tagen durchgehend absolut kein Netzempfang – weder mobiles Internet noch Telefonie sind möglich.

Ich habe in dieser Zeit wirklich schon alles versucht, was von Kundenseite aus möglich ist:

 Mehrere Mehrerlei Fristen gesetzt und Mails/Schreiben verschickt.

  Kontaktversuche über den Support.

 Zahlreiche eigene Fehlersuche- und Neustart-Versuche an den Geräten.

Die bisherige Reaktion? Nahezu Fehlanzeige, es hat sich nichts verbessert und eine echte Klärung steht aus.

Deshalb meine ganz konkreten Fragen an euch / die o2 Moderatoren:

 Warum zieht sich das Ganze schon fast zwei Monate hin?

 Weshalb gibt es keine transparente Kommunikation oder spürbare Besserung vor Ort?

 Wieso wird hier nicht konsequent gehandelt?

 Wann genau wird dieser Störungsfall endlich endgültig behoben?

Ich erbitte hierzu dringend eine Prüfung des Falls und eine verbindliche Rückmeldung, wann der Empfang wiederhergestellt wird. So kann das jedenfalls nicht weitergehen.

Viele Grüße

    17 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Juli 27, 2026 10:34 AM UTC

     

    was sagt der live check?

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • fppm
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    • Juli 29, 2026 4:30 AM UTC

    Jetzt schon zwei Monaten kein Netz mehr. Adresse XXXXXX VORAUF 83313.

    Jetzt schon zwei Monaten kein Netz mehr. Adresse XXXXXX VORAUF 83313.

    Wann wann wird denn endlich was unternommen !

    es ist unerträglich es ist unzumutbar  bin stinkesauer 

     

     

    o2_Giulia, 29.07.2026, 10:06: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

    persönliche Daten verborgen

     

    Anfänger1
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • Juli 29, 2026 4:37 AM UTC

    Eine Entstörung und Erweiterung kann bis zu 6 Monate dauern. Und so wie es aussieht ist eine Erweiterung im Gange

    Hast schon eine Störung gemeldet über die App? ​@fppm 

     

     

    o2_Giulia, 29.07.2026, 00:00: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juli 29, 2026 5:59 AM UTC

      ​@fppm 

      hast du die Störung schon gemeldet?

      https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

      @o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben

       

      o2_Giulia, 29.07.2026, 00:00: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt!

        Sandroschubert
        Legende

        Mod zur Info Mehrfachbeitrag kein Netz | O₂ Community

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Sandroschubert
        Legende

        zur info es gibt einen weiteren Beitrag Netzstörung 57 Tage | O₂ Community

         

        o2_Giulia, 29.07.2026, 00:00: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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          • fppm
          • Autor
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          • Juli 29, 2026 12:17 PM UTC

          Seit 2 Monaten täglich gemeldet ohne Folgen 

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          • fppm
          • Autor
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          • Juli 29, 2026 12:26 PM UTC

          Liest O2 mit?  Ich hoffe

          Libertas
          Legende
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          • LibertasLegende
          • Legende
          • Juli 29, 2026 12:29 PM UTC

          ​@fppm ja machen sie. Ich hoffe, dass das oben Geschriebene nicht deine persönliche Hausadresse ist. Das wäre nicht so optimal.

          Smartphone Techniker
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          • fppm
          • Autor
          • Besucher:in
          • Juli 29, 2026 12:34 PM UTC

          Seit 2   Monaten kein Empfang vorauf Siegsdorf XXXXXX 83313, Störung täglich gemeldet.Mit Einschreiben beschwert,Regulirung Behörde eingeschaltet.Es passiert nichts 0,0

           

          o2_Giulia, 29.07.2026, 15:42: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

          persönliche Daten verborgen

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          • fppm
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          • Besucher:in
          • Juli 29, 2026 12:36 PM UTC

          Ferienwohnung

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          • fppm
          • Autor
          • Besucher:in
          • Juli 29, 2026 12:40 PM UTC

          Egal über welche känäle man O2 kontaktiert es passiert einfach nichts. Außer warme Worte und bedauern. was

           

          Los ist und wann Besserung zu erwarten ist, Nichts Nichts Nichts

           

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Juli 29, 2026 12:48 PM UTC

          Zur Info, damit nichts doppelt angefasst werden muss:

           

          o2_Giulia, 29.07.2026, 15:42: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Juli 29, 2026 12:49 PM UTC

            Zur Info, inzwischen noch ein weiteres Topic zum gleichen Anliegen eröffnet:

             

            Klaus_VoIP
            Legende
            • Klaus_VoIPLegende
            • Juli 29, 2026 12:54 PM UTC

            Hier hat es wegen einem Blitzschlag mal >4 Monate gedauert.
            Ist nun mal Risiko bei Mobilfunk. Da ist vielleicht Satelliten-Internet sogar besser?
             

            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            Anfänger1
            Legende
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            • Anfänger1Legende
            • Legende
            • Juli 29, 2026 1:05 PM UTC

            ​@fppm Nochmal eine Störung oder Erweiterung kann 6 Monate dauern. Ist auch völlig wurscht da MoFu nicht ortsgebunden ist. Musst halt zum anderen Masten richten die Partie .

            Warum nutzt man nicht Starlink? 

            o2_Flo
            • o2_FloModerator
            • Moderator
            • Juli 29, 2026 6:15 PM UTC

            Hey ​@fppm,

            schön, dass du dich bei uns meldest :) Wir versuchen allen Anliegen gerecht zu werden. Manchmal dauert es etwas. Bitte bleib mit deinem Anliegen in einem Thema :) das hilft uns ungemein. 

            Hast du die Störung per LiveCheck gemeldet? Ich konnte das aus deinen Antworten leider nicht herauslesen.

            Viele Grüße,
            Flo

            Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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