Netzstörung

Ich habe bereits eine Störung gemeldet, aber es hat sich leider nichts verändert. Mich kann man am Telefon nicht hören… 

Hallo @KundeAM,

bitte beschreibe uns einmal genau, wie der Fehler aussieht. Kann man dich nicht hören, du hörst dafür aber deine Gesprächspartner? Denn das würde dann zumindest bedeuten, dass Empfang vorhanden ist. Oder meinst du, dass man dich nicht erreichen kann und du auch niemanden anrufen kannst, weil kein Netzempfang am Handy angezeigt wird?

VG
Dennis

Mal eine Frage an den Subport hier,

Habe seit Wochen Eine Funkstörung und kann keine Daten bzw. Telefonieren wie lange soll diese Störung den noch andauern ?

Mit Freundlichen Grüßen

CowboayBill

Die Störung hast du auch bereits gemeldet?

Ja habe ich, aber bisher ist Leider noch nichts Passiert in dieser Richtung, es heißt nur ist uns Bekannt mehr kann man Leider nicht in Erfahrung bringen.

Vielleicht habt Ihr da mehr möglichkeiten.

Hallo @CowboyBill,

vielen Dank, dass du dich hier in der Community meldest. Wir freuen uns sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Hattest du zu deiner Meldung in der Zwischenzeit eine Information bekommen?

Viele Grüße Bianca

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem. Seit eingen Wochen habe ich an meinem Wohnort keinerlei Netz. Ich kann nicht angerufen werden, ich kann nicht telefonieren, selbst SMS kommen nicht an. Am Handy liegt es nicht, an anderen Standorten (Nachbarstadt, etc) funktioniert alles prima. Es liegt auch nicht daran das mein Wohnhaus zu sehr abschirmt, das ist auch im Freien nicht anders.

Gibt es einen Tipp was ich machen kann (außer Anbieterwechsel)?

Viele Grüße,

Jens

Auch ich habe das gleiche Problem seit einiger Zeit. Auf dem Display volles Netz, es klingelt nicht, Verbindung kommt aber zustande, Gesprächsüpartner kann mich hören - ich höre NICHTS. Neustart versucht - kein Effekt, Nach Störung geschaut - angeblich keine. Problem bei NETZSERVICE  gemeldet. Empfangs SMS und TicketNummer (oder was das sein soll) bekommen. Ich vermute, es passiet bei mir genauso nichts, wie bei meinen Vorrednern/schreibern. Sehr ärgerlich. Telefonieren muss ich jetzt mit meinem prepaid Ersatzhandy, dass ich zum Glück bei einem anderen Anbieter gewählt habe. Werdfeich wohl wechseln müssen...

Hallo @Reuas & @Jens_Ob ,

schade zu hören, dass es sich nicht über die Meldung lösen ließ oder es noch keine Fortschritte gab, Könnt uns je die PLZ und eine Nebenstraße nennen?

Wir schauen dann gerne nach dem aktuellen Stand der Dinge.

Viele Grüße,
Kurt