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Warum O2 Service
Gelöst

Napster Option kündigen


Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

Ich würde gerne meine Napster Option in meinem Vertrag kündigen. Leider ist dies über Mein O2 technisch nicht möglich. 

Da ich diese Frage bereits häufiger hier gesehen habe, hoffe ich, dass Sie mir hier unkompliziert helfen können.

 

Vielen Dank. 

Mathias K. 

Lösung von Mattes81MD

In der App hat es dann funktioniert. Danke

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9 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 5. Juli 2023

Was heißt technisch nicht möglich genau? 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Juli 2023

Die Option ist zwar sichtbar und man kann sie anklicken, es passiert jedoch nichts, wenn man die Option anklickt. 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 5. Juli 2023

Magst du Screenshots senden? Dann kann o2 das neben der Kündigung auch gleich als Fehler weiter melden. 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Juli 2023

Der Fehler sollte bekannt sein, da hier im Forum diverse Beiträge dazu bestehen. 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 5. Juli 2023

So wird er nie beseitigt. Aber okay. Alles Gute. 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Juli 2023

Hat sich erledigt 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18134 Antworten
  • 6. Juli 2023

Hallo @Mattes81MD

du konntest die Option inzwischen selbst kündigen oder haben dir meine Kolleg:innen über einen anderen Kontaktweg dazu weiterhelfen können?

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • Lösung
  • 6. Juli 2023

In der App hat es dann funktioniert. Danke


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18134 Antworten
  • 6. Juli 2023

@Mattes81MD 

Ah, ok. 🙂 Danke für die Info bzw. Lösung. 

VG
Dennis


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