Hallo,
napster erkennt nicht, dass ich eine o2 napster flat habe und fordert mich immer wieder zum Upgrade auf. ich will nicht doppelt bezahlen.
napster Aussage: o2 hat die Daten nicht richtig übermittelt, das kommt öfter vor.
ich bitte einen Moderator um Hilfe, dass nochmals zurückgesetzten und neu aktivieren bitte?
Gelöst
Napster flat funktioniert nicht
Lösung von o2_Jessica
Hallo zusammen,
da dieser Thread schon so lang geworden ist mache ich hier so langsam mal zu.
Bei weiteren Anliegen bitte einen neuen eröffnen.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Zur Antwort springenda dieser Thread schon so lang geworden ist mache ich hier so langsam mal zu.
Bei weiteren Anliegen bitte einen neuen eröffnen.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
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- Team
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Hi Jessica,
die Lieder werden immer unterbrochen weil ich ein Update machen soll. Das Update kostet 9,99€. Aber die App ist in meinem Vertrag inklusive.
LG
die Lieder werden immer unterbrochen weil ich ein Update machen soll. Das Update kostet 9,99€. Aber die App ist in meinem Vertrag inklusive.
LG
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Hast du dich denn bereits (auch nach der Migration zu o2) registriert?
Gruß,
Marc
Gruß,
Marc
Ich weiß nicht genau was du meinst. Habe meinen Account den ich bei Base bereits hatte genutzt und es funktionierte bis vor einigen Tagen ganz normal. Lieben Gruß
- Team
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Hi Natha89,
die Option ist bei uns definitiv gebucht.
Helfen diese Antworten auf deine Frage?
https://
Gruß,
Marc
die Option ist bei uns definitiv gebucht.
Helfen diese Antworten auf deine Frage?
https://
Gruß,
Marc
Danke 🙂 aber ich habe die sms nicht bekommen, kann die nochmal neu angestoßen werden?
- Team
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Hallo @Natha89 ,
soeben habe ich das für Dich in Auftrag gegeben und an die dementsprechende Abteilung weitergeleitet.
Bitte beachte, dass die Zustellung der neuen SMS nicht sofort passiert.
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
soeben habe ich das für Dich in Auftrag gegeben und an die dementsprechende Abteilung weitergeleitet.
Bitte beachte, dass die Zustellung der neuen SMS nicht sofort passiert.
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
Ist angekommen und nun funktioniert wieder alles. Vielen lieben Dank !!
Hallo Jessica & Kollegen,
auch meine Napster Flat funktioniert nicht. Angemeldt habe ich mich über den Link in eurer SMS, den Probemonat habe ich durch, jetzt soll ich ebenfalls hochstufen. Könnt ihr das mal überprüfen?
Danke!
auch meine Napster Flat funktioniert nicht. Angemeldt habe ich mich über den Link in eurer SMS, den Probemonat habe ich durch, jetzt soll ich ebenfalls hochstufen. Könnt ihr das mal überprüfen?
Danke!
- Team
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Hallo @harrysally ,
gebucht ist Napster bei Dir.
Kannst Du Dich nicht mehr anmelden oder was genau passiert bzw. welches Fehlerbild tritt auf?
Du solltest Dich so eigentlich mit Deinen normalen Log-in-Daten anmelden können.
Grüße,
Jessica ☺️
gebucht ist Napster bei Dir.
Kannst Du Dich nicht mehr anmelden oder was genau passiert bzw. welches Fehlerbild tritt auf?
Du solltest Dich so eigentlich mit Deinen normalen Log-in-Daten anmelden können.
Grüße,
Jessica ☺️
Hallo Jessica, wenn ich mir etwas anhören möchte, bekomme ich nur 30 Sekunden zu hören, mit dem Hinweis: "Dies sind 30-sekündige Hörproben. https:///account, um Songs in voller Länge zu hören." Der Testmonat lief natürlich wunderbar, und danach wars vorbei 😉
- Team
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Hallo @harrysally ,
ich werde das für Dich auch einmal weitergeben, dass Du einen neuen Link per SMS zugesandt bekommst um Dich noch einmal zu registrieren. Wenn es danach nicht funktioniert melde Dich dann bei uns wieder!
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
ich werde das für Dich auch einmal weitergeben, dass Du einen neuen Link per SMS zugesandt bekommst um Dich noch einmal zu registrieren. Wenn es danach nicht funktioniert melde Dich dann bei uns wieder!
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
meine napster music flat funktioniert auch nicht und ist auch noch mit der falschen nummer gebucht .
- Team
- 19198 Antworten
Hi dirk67,
was genau funktioniert denn nicht? Gebucht ist die Option auf die Nummer mit der 36 am Ende.
Gruß,
Marc
was genau funktioniert denn nicht? Gebucht ist die Option auf die Nummer mit der 36 am Ende.
Gruß,
Marc
Hallo, da steht immer konto hochladen und wenn ich da drauf gehe soll ich eine flatrate abschliessen .
- Team
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Hi dirk67,
du nutzt diese Option aber auch mit der Rufnummer 36 am Ende, richtig? Bei der anderen Rufnummer von dir ist keine Napster Flat gebucht.
Helfen die Hinweise hier bei deinem Problem? https://
Gruß,
Marc
du nutzt diese Option aber auch mit der Rufnummer 36 am Ende, richtig? Bei der anderen Rufnummer von dir ist keine Napster Flat gebucht.
Helfen die Hinweise hier bei deinem Problem? https://
Gruß,
Marc
Hey Marc ! Meine Frau benutzt die end nr. 36 und ich 65 wo ich eigentlich die flatrate gebucht habe . Bei der 36 soll ich ein upgrade machen was ich dann bezahlen soll . Es ist zwar eine Auftrags - ID da aber es funktioniert nicht . Kündigen kann ich auch nicht . lg Dirk
- Team
- 19198 Antworten
Hi dirk67,
in dem Falle muss die Napster Flat auch erst wieder auf die Rufnummer mit der 65 am Ende aktiviert werden. Soll ich dies für dich vornehmen?
Die Napster Flat die auf der Rufnummer deiner Frau gebucht ist kann ich dann gerne deaktivieren.
Gruß,
Marc
in dem Falle muss die Napster Flat auch erst wieder auf die Rufnummer mit der 65 am Ende aktiviert werden. Soll ich dies für dich vornehmen?
Die Napster Flat die auf der Rufnummer deiner Frau gebucht ist kann ich dann gerne deaktivieren.
Gruß,
Marc
Das wäre gut , dann würde ich es später bei mir probieren . gruss Dirk
Ja habe ich
- Team
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Hi dirk67,
ich habe die Napster Flat nun für die Rufnummer mit der 65 am Ende aktiviert, und für die Rufnummer mit der 36 am Ende Deaktiviert.
Gruß,
Marc
ich habe die Napster Flat nun für die Rufnummer mit der 65 am Ende aktiviert, und für die Rufnummer mit der 36 am Ende Deaktiviert.
Gruß,
Marc
Was muss ich denn jetzt machen?
- Team
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dirk67 schrieb:
Jetzt hilft dir der vorab von mir gepostete Link. ☺️ Da steht alles zur Registrierung.
Gruß,
MArc
Hallo,
napster erkennt nicht, dass ich eine o2 napster flat habe und fordert mich immer wieder zum Upgrade auf.
Bitte um Hilfe, dass es nochmals zurückgesetzten und neu aktiviert wird.
Dankeschön.
napster erkennt nicht, dass ich eine o2 napster flat habe und fordert mich immer wieder zum Upgrade auf.
Bitte um Hilfe, dass es nochmals zurückgesetzten und neu aktiviert wird.
Dankeschön.
*zurückgesetzt. ....sry. :-)
Vorher lief es nämlich stets problemlos bei Base.
Hab zu O2 gewechselt. Nun will er nach ein paar Sekunden Musik von meiner Playlist immer ein Upgrade. Kann es nicht mehr nutzen. Nervt. :-/
Vorher lief es nämlich stets problemlos bei Base.
Hab zu O2 gewechselt. Nun will er nach ein paar Sekunden Musik von meiner Playlist immer ein Upgrade. Kann es nicht mehr nutzen. Nervt. :-/
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