Napster

Guten Tag,da ich keine Lust mehr habe mir komische Sachen am Telefon anzuhören,versuche ich es mal auf diesem Wege....am 16.6 wurde aus mein Base Vertrag ein o2 Vertrag und seit dem ist es mir nicht mehr möglich mein abo bei napster zunutzen,aus mir unerklärlichen Gründen wurde dann auch noch napster von 02 gekündigt ohne meine Einwilligung.mein napster ist nach wie vor inaktiv und o2 ist irgendwie nicht in der Lage,dieses in den Griff zu bekommen,damit ich napster wieder hören kann.ich habe in keinster  weise dieses abo gekündigt und laut meines vertrag ist es auch immer noch aktiv!