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Namensänderung nach Hochzeit - Fehler

  • July 13, 2025
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo o2 Team,

ich wollte über die o2 App eine Namensänderung mitteilen (wg. Hochzeit) - ich habe den Assistenten durchlaufen, Nachweise hochgeladen etc. und in der App kam dann eine Erfolgsmeldung. Ein paar Minuten später habe ich dann eine Fehlermeldung an meine E-Mail Adresse bekommen, dass die genutzte E-Mail Adresse bei o2 nicht mehr existiert. (s. Bild)

Nochmal: Ich habe die App genutzt und dort den Assistenten zur Namensänderung.

Wie kann ich Euch jetzt die Unterlagen zukommen lassen ?

VG, Christina

 

 

Lösung von poales

​@Chr89 

herzlichen Glückwunsch,

bitte nutze das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Lösung
  • July 14, 2025

​@Chr89 

herzlichen Glückwunsch,

bitte nutze das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 14, 2025

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 14, 2025

Hallo ​@Chr89,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Als erstes schließe ich mich den Glückwünschen von poales an. 🤗 Die Unterlagen kannst du, wie hier auch schon geschrieben wurde, über unser Kontaktformular einreichen. Alle Informationen dazu findest du auch in diesem Beitrag Unser O₂ Kontaktformular. Bei weiteren Fragen melde dich auch gerne noch einmal bei uns. 🙂
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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