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Namensänderung

  • July 8, 2022
  • 3 Antworten
  • 146 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, mein Name hat sich aufgrund von  Heirat geändert. Ich kann diesen jedoch nicht ändern in der App oder Online oder das Dokument hochladen. Hier sind alle Felder nicht "anklickbar"?

LG

Lösung von Bollermann

Dann sende eine Kopie der Heiratsurkunde, mit Angabe der Kundennummer/n und sonstiger persönlicher Daten per Post an

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg 

oder Fax an 01805 571766 

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • July 8, 2022

    Dann sende eine Kopie der Heiratsurkunde, mit Angabe der Kundennummer/n und sonstiger persönlicher Daten per Post an

    Telefonica Germany GmbH & Co OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg 

    oder Fax an 01805 571766 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 8, 2022

    Hallo,

    solche sensiblen Daten niemals auf dem Postweg versenden. Ich empfehle den Gang in einen o2 Shop.

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 8, 2022

    Hallo @VD1806,

    das ist natürlich ärgerlich und sollte so nicht sein. Oft kommt es vor, dass bestimmte Browsereinstellungen das Hochladen verhindern. Vielleicht kannst du es ja noch einmal mit einem anderen Browser versuchen.

    Alternativ kannst du die beiden von Bollermann und Vilureef genannten Möglichkeiten nutzen.

    Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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