Nachbuchung Datenvolumen funktioniert beim Unlimited On Demand nicht mehr

Welcher Tarif?  Etwa “ on demand “ ???

Was ist GBS?

Hallo ​@Hotseds,

willkommen in der o2 Community. 😊

Magst du kurz erklären, was du mit GBS meinst? Geht es um eine Aufladung von Guthaben auf eine Prepaid-Karte?

Gruß,

Michi 

Ich meine, ich habe einen unbegrenzten Plan, bei dem nach der Nutzung von 8 GB die Geschwindigkeit reduziert wird und man eine Nachricht sendet und man erhält weitere 2 GB und danach habe ich wieder eine gute Download-Geschwindigkeit, aber seit heute Nachmittag ist es mir nicht mehr gelungen. Es handelt sich um den Unlimited  On-Demand-Plan 

​@Hotseds 

Ah, alles klar, dann hast du den Unlimited On Demand mit 10GB/Tag und kannst immer wieder 2GB nachbuchen. 🙂

Wenn du die Verbindung mal eben 1-2 Minuten nicht brauchst, kann ich dir das Datenvolumen zurücksetzen, dann hättest du gleich die 10 GB wieder zur Verfügung und es klappt dann hoffentlich wieder mit den Nachbuchungen. Wollen wir das so machen?

Passt für mich ja, Bitte 

Vielen vielen Dank 

Was kann ich tun, wenn das Problem erneut auftritt und ich nicht mehr Gigabyte verlangen kann?

​@Hotseds 

Vor 20 Uhr kannst du unsere Kolleg:innen in unserem Live-Chat erreichen, damit sie dein Datenvolumen zurücksetzen, da diese in der Regel schnellere Reaktionszeiten als wir hier in unserer o2 Community haben.

Du kannst dich dann aber gerne auch hier melden, zumal man häufig ja Abends die restlichen Daten der 10 GB aufbraucht und dann nachbuchen muss. Wir können hier dies dann auch gerne für dich an unsere Technik weitergeben. 

Viele Grüße,

Gerrit

Andere Frage:? Wo kann ich bei meinem Unlimited On Demand Tarif sehen, wieviel Kontingent ich noch bis zum Reset um 0 Uhr habe? Sowohl die Freenet App, als auch mein o2 Kundenportal im Browser zeigen nur absolute Werte seit Kartenaktivierung und nicht plausible Restkontingentwerte an (aktuell 12GB, was auch nicht sein kann), zumal beide verschiedene Werte anzeigen, das funktioniert also gar nicht. Mein o2 läuft über freenet. Kürzlich hatte ich kein Kontingent mehr, obwohl es bereits der nächste Tag war und ich an dem Tag noch nichts genutzt hatte, das dachte ich zumindest. 

Ich nutze die SIM in einem mobilen Hotspot, SMS empfangen und verschicken geht nur nach Login auf dem Hotspot in der Huawei App. Es wäre schön, wenn man die SMS mit Inhalt „2“ für weitere 2GB auch von einem anderen Mobiltelefon aus senden könnte.

Wo kann ich bei meinem Unlimited On Demand Tarif sehen, wieviel Kontingent ich noch bis zum Reset um 0 Uhr habe?

bei o2 nirgends. Stelle dir das in deinen Smartphone Einstellungen ein.

Hallo ​@nykel 🙂

für den kurzfristigen, täglichen Check des Datenvolumens würde ich, wie Bumer empfohlen hat, den Datenverbrauch im Handy einstellen.

Gruß,

Michi

SIM wird in einem Huawei 5G-Hotspot betrieben, steht im Text. Der Hotspot selbst hat hier in Frankfurt Mitte perfekten Empfang, ist sehr schnell. Dort kann ich auch nur akkumulierte Datenvolumen sehen. Diese müsste ich immer manuell um 0 Uhr resetten, was nicht praktikabel wäre.

Andere Möglichkeiten gibt es nicht, außer einem Tarifwechsel in Unlimited ohne Schikane.

Fazit:

On Demand ohne Anzeige des aktuell verbrauchten Tagesvolumen ist schlecht gemacht von o2.

Im Prinzip kann man nur die Überschreitungs-SMS abwarten und dann mit 2 antworten. 

Bei Betrieb mit einem Hotspot sehr unpraktisch. 

Besser wäre ein zusätzliche Zubuchmöglichkeit über die o2-App.