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Nach Vertragsverlängerung langsames Basis-LTE

  • December 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 205 Aufrufe
S
Besucher:in

Nach erfolgter Vertragsverlängerung mit Anpassung des Datenvolumen an aktuelle Verträge (20GB) geht nach Verbrauch des Highspeedvolumen meine Internetgeschwindigkeit gefühlt gegen Null.

Apps (streaming), die vorher auch mit meiner Basisgeschwindigkeit funktionierten, lassen jetzt ewig das Ladezeichen kreisen.

Voher hatte ich auch O2 M mit 8GB und deutlich höherer Basisgeschwindigkeit.

Bin ich jetzt mit dem höheren Volumen einen schlechten Tausch gegen den alten Vertrag eingegangen ?

Lösung von Sächsin

Seit Februar 2020 haben die neuen Free-Tarife zwar höheres Inklusiv-Datenvolumen, aber kein Weitersurfen (bis zu 1Mbit/s) mehr.

 

Schau bitte in deine Bestätigungsmail, da sollte sich der Hinweis gem. Transparenzverordnung auf die (nur noch) 32kbit/s nach Verbrauch des Highspeed-Volumens finden lassen.

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • December 13, 2020

Seit Februar 2020 haben die neuen Free-Tarife zwar höheres Inklusiv-Datenvolumen, aber kein Weitersurfen (bis zu 1Mbit/s) mehr.

 

Schau bitte in deine Bestätigungsmail, da sollte sich der Hinweis gem. Transparenzverordnung auf die (nur noch) 32kbit/s nach Verbrauch des Highspeed-Volumens finden lassen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • December 13, 2020

Ja bist du. Ergänzend noch ein Produktinformationsblatt als Beispiel: 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
S
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • December 19, 2020

Hallo @Spreecity ,

 

ein herzliches Willkommen in unserer Community. :christmas_tree:

@Sächsinund @Bollermann habe dir hier bereits die richtigen Infos gegeben. Seit Februar 2020 haben unsere Tarif standardmäßig keine Weitersurfgarantie mehr, dafür aber doppelt so viel Datenvolumen wie zuvor. Nach aufbrauch des Datenvolumens wir die Surfgeschwindigkeit auf 32kbit/s gesenkt.

Vielen Dank an @Sächsin und @Bollermann für eure schnellen Rückmeldungen hier.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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Bollermann
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