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Nach Vertragsverlängerung keine Weitersurfgarantie mit 1 MBit/s

  • February 26, 2022
  • 4 Antworten
  • 109 Aufrufe
M
Einsteiger:in
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Hallo,

 

ich wurde Ende Januar von einem O2-Mitarbeiter angerufen mit dem Hinweis das mein Vertrag in Kürze ausläuft. Naja, dass stimmt zwar so nicht, da die Verträge bei nicht-Kündigung automatisch verlängert werden, aber er bot mir an den O2 Free S Boost Tarif von 3 GB auf 6 GB aufzustocken - für den selben Preis. Das hat alles soweit auch geklappt, allerdings ist mir jetzt nach Verbrauch der 6 GB aufgefallen, dass auf 32 Kbit/s gedrosselt wird, nicht wie vorher auf 1 Mbit/s.

 

Gibt es eine Möglichkeit Weitersurfgarantie mit 1 MBit/s wieder reinzunehmen ohne in einen anderen (teureren) Tarif zu wechseln?

 

Grüße

Lösung von Vilureef

Hallo,

kontaktiere bitte die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ und lasse dir die WsG für 5€ monatlich zubuchen.

LG

      4 Antworten

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • February 26, 2022

      Hallo,

      kontaktiere bitte die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ und lasse dir die WsG für 5€ monatlich zubuchen.

      LG

      -
        o2_Micha
        Forum|alt.badge.img+35
        • o2_MichaTeam
        • Team
        • March 5, 2022

        Hi @Mkey89 es freut mich, dass du deinen ersten Beitrag in der Community geschrieben hast, herzlich willkommen.
        Konntest du in der Zwischenzeit deine Fragen zur Weitersurfgarantie klären? Konnte @Vilureef dir mit seiner Antwort helfen?
        Melde dich sehr gerne, für weiteren Support oder Feedback.

        @Vilureef, mit zwei Worten: Danke :blush:

        Grüße
        Michael

        #bleibgesund
          M
          Einsteiger:in
          Forum|alt.badge.img+1
          • Mkey89
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • March 5, 2022


          Konntest du in der Zwischenzeit deine Fragen zur Weitersurfgarantie klären? Konnte @Vilureef dir mit seiner Antwort helfen?

          Hallo o2_micha,

           

          ich könnte über den Support-Chat die Option hinzubuchen.

          Es hat alles funktioniert.

           

          Danke.

            o2_Micha
            Forum|alt.badge.img+35
            • o2_MichaTeam
            • Team
            • March 8, 2022

            @Mkey89 deine Rückmeldung freut mich sehr, danke und vor allem klasse, das jetzt alles funktiponiert.
            Wenn du magst, schau doch zur Ablenkung in unser digitales Wohnzimmer, denn wie heißt es so schön: Wir haben Cookies, zumindest als Beitrag :blush:

            LG
            Michael

             

            #bleibgesund
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