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Nach vertragsverlängerung Handy gefällt mir nicht

  • December 25, 2020
  • 18 Antworten
  • 838 Aufrufe

Hallo. Nach vertragsverlängerung habe das Samsung galaxy s20 fe und 1 smartwatch bekommen, gefällt mir aber nicht. Ich möchte gerne das xiaomi 10 t pro haben. Was oder wie soll ich jetzt vorgehen. Gruß 

Lösung von Bollermann

Du musst das schon selbständig widerrufen. Ein Neuvertrag kann nicht in eine VVL geändert werden... 

18 Antworten

Bollermann
Legende
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  • December 25, 2020

Moin, wenn du noch in der Widerrufsfrist von 14 Tagen bist, bitte Tarif, Handy + SmartWatch per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen und Handy + SmartWatch mit dem Retourenschein  zurücksenden. Am besten seperat in 2 Sendungen. Sobald der Widerruf komplett durch ist (schätze 14 Tage) kannst du mit dem Xiaomi erneut verlängern. 

 

Ist die Widerrufsfrist abgelaufen, ist nix zu machen, außer du kaufst das Xiaomi seperat. 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 25, 2020

Moin, vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Habe Handy und Smartwatch auf werkseinstellung gestellt, eingepackt, retourschein drauf, geht zurück zu O2.

Hoffe das ich dann das Xiaomi 10 T Pro bekomme. 


Bollermann
Legende
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  • December 25, 2020

Moin, vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Habe Handy und Smartwatch auf werkseinstellung gestellt, eingepackt, retourschein drauf, geht zurück zu O2.

Hoffe das ich dann das Xiaomi 10 T Pro bekomme. 

 

Wenn du die watch und s20 in einem Paket erhalten hast, müsste das passen. 

Bitte den Tarif bzw die Vertragsverlängerung auch widerrufen und in der E-Mail Handy und Watch ebenfalls anmerken. 

 

Falls du jetzt einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhältst: 

Wenn du die VVL nicht widerrufst, entfällt beim Tarif der Hardwarerabatt und du bekommst durch das Xiaomi keine neuen Vorteile. 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 29, 2020

Moin, liebes O2 Team, ich möchte gerne das xiaomi 10 t pro haben, als VVL. 

Finde es nirgends in der Suche, 

Danke, Gruß 


Bollermann
Legende
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  • December 29, 2020

@Svum69  hast du die VVL widerrufen? 

 

Dann kann dir erst nach vollständiger Rückabwicklung dessen ein neues Angebot erstellt werden. Melde dich nächste Woche nochmal. 

 

Welchen Tarif und welche Farbe das Xiaomi? Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 29, 2020

Ja ist widerrufen, mit DHL zurück geschickt, und war mir klar, das ich abwarten muss. 

Ich hätte gerne das Xiaomi 10 T Pro in grün, 

Tarif, keine Ahnung, macht mir ein Angebot,

Email ist hinterlegt. Gruß 


Bollermann
Legende
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  • December 29, 2020

Soll o2 dir jetzt für alle verfügbaren Tarife von Free S -L, Boost S-L und den 3 Unlimited's + jeweils das Xiaomi einzelne Angebote senden? 😂🙈 Wie lange möchtest du denn auf Angebote warten? 

Welchen Tarif hattest du denn jetzt zur widerrufenen VVL ? 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 29, 2020

Habe den Tarif widerrufen. 

 O2 Free L Boost Online LTE/5G mit 120GB

S20 FE 128 GB, Blau + Watch 3 LTE, 45 Schwarz.

Möchte das Xiaomi 10 T Pro mit 30 oder höher GB haben, und nicht teurer als jetzt. Mein Vertrag noch bis Mai läuft. 


o2_Tobias
  • January 8, 2021

Hallo @Svum69

 

vielen Dank für deine Geduld. Den folgenden doppelten Beitrag habe ich für dich geschlossen: 

 

Ich freue mich über dein Interesse an einer Vertragsverlängerung mit dem Handy “Xiaomi 10 T Pro in silber”. 

 

Was mich etwas stutzig macht, ist die Tatsache, dass du bereits einen Neuvertrag mit dem XIAOMI MI 10T PRO 128GB, SCHWARZ mit einer neuen Rufnummer beauftragt hast. 

 

Hat sich daher dein Anliegen bereits erledigt? Oder möchtest du tatsächlich zusätzlich zum Neuvertrag ein Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten? 

 

Wenn du noch an einer Vertragsverlängerung interessiert bist, schaue doch, ob du ein attraktives Angebot für dich online unter Vertragsverlängerung findest. 

 

Falls du noch Hilfe benötigst, melde dich gerne hier erneut. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 8, 2021

Hallo, wieso neuer Vertrag, habe das Xiaomi als VVL gewählt. Und neue Nummer keine Ahnung. Gruß 


  • January 8, 2021

bitte lies deine Auftragsbestätigung,  bevor die Widerrufsfrist um ist.

Partnervertrag?

mfg


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 8, 2021

Stimmt, ich kann nirgends lesen, das es sich um eine VVL handelt, wäre schön, wenn jemand von O2 das ändern kann, sonst schicke ich es zurück, und lasse den Vertrag auslaufen. Gruß 


Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • January 8, 2021

Du musst das schon selbständig widerrufen. Ein Neuvertrag kann nicht in eine VVL geändert werden... 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 8, 2021

Toll, heißt wieder zurück schicken, das ganze nochmal, langsam nervt es mich, 

Und es gibt keine Möglichkeit das umzuwandeln.


  • January 8, 2021

nein


Bollermann
Legende
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  • January 8, 2021

Na ja, erst gefällt dir was nicht und dann bestellst du falsch 🤷‍♀️. Sei froh, dass du hier auf den Neuvertrag  aufmerksam gemacht wurdest und nicht drin hängen bleibst, weil du Bestätigungen nicht liest.  


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 8, 2021

Ja, war halt ein wenig sauer gewesen, klar bin ich froh über eure Antworten, habe hoffentlich jetzt alles geklärt Handy geht zurück, bekomme ein neues Handy als VVL. Vielen Dank 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 16, 2021

Hallo @Svum69 ,

 

schön, dass sich jetzt alles geklärt hat.

 

ich verstehe, dass man zunächst sauer ist, wenn es nicht so läuft wie man will :wink:

 

Wie bist du denn mit dem neuen Gerät zufrieden ? Vielleicht findest du bei unseren Testberichten etwas dazu oder möchtest gerne selbt einen Bericht schreiben ?

 

Gruß, Solveig