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Gelöst

Nach Vertragsupdate kein O2 free mehr

  • May 15, 2021
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo! 

Am 03.05. hat mich ein Mitarbeiter des Kundendienstes angerufen und meinen Vertrag umgestellt. Man hat mir versichert alles bleibt so wie es ist, es wird nur günstiger. Jetzt ist jedoch meinen O2 free Option weg. Ich will zurück in meinen alten Vertrag! Was muss ich tun?

Im Gespräch wurde mir mehrfach versichert alles bleibt wie es ist. Fühle mich belogen.

 

Bitte um Hilfe! 

Danke

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

einfach hiermit widerrufen:

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

LG

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 15, 2021

    Hallo,

    einfach hiermit widerrufen:

    https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

    LG

    -
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 25, 2021

    Hallo @Nuriko1234 ,

     

    ich heiße dich herzlich willkommen hier bei uns in der Community. :mouse2:

    Hat es mit dem Widerruf innerhalb der 14tägigen Frist noch geklappt, wie es dir @Vilureef empfohlen hat? Vielen Dank dafür.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 25, 2021

    Hallo @Nuriko1234,

     

    toll, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. :blue_heart: -lich willkommen.

     

    Es tut mir leid, dass es da zu einem Missverständnis gekommen ist. Das ist natürlich echt ärgerlich.:unamused:

    Hatte dir der Tipp von @Vilureef bereits geholfen? Hast du uns den Widerruf bereits geschickt?

    Wenn wir dich von hier aus noch unterstützen können, melde dich gerne noch einmal. :hugging:

     

    Viele Grüße Bianca

     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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