Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Nach Umzug Festnetznummer ändern

  • April 20, 2021
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe

maeck
Besucher:in

Hallo,

meine Frau und ich sind von Bayern ins Rheinland umgezogen (Adresse ist bereits geändert) und würden gerne unsere mobile Festnetznummer auf die lokale Vorwahl ändern. Ich habe hier schon gelesen, dass man evtl. 15 EUR dafür zahlen muss, jedoch ging es manchmal auch kostenlos. Ist das dann aus Kulanz oder was braucht es, um die Umstellung kostenlos zu erhalten. Die Anfrage gilt für mich und meine Frau.

30 EUR sind uns momentan neben der ganzen anderen Umzugskosten und Doppelmietzahlungen zu viel auszugeben.

Danke für ein Feedback und herzliche Grüße.

Lösung von Sächsin

Jo, kostet je Änderung 14,99€ ... im Zuge einer aktiven Vertragsverlängerung besteht die Möglichkeit, das als kostenloses Goodie zu bekommen (am besten dann über einen Moderator hier) oder ihr lasst die Nummern einfach erstmal so wie sie sind, da passiert euch auch nix.

4 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • April 20, 2021

Jo, kostet je Änderung 14,99€ ... im Zuge einer aktiven Vertragsverlängerung besteht die Möglichkeit, das als kostenloses Goodie zu bekommen (am besten dann über einen Moderator hier) oder ihr lasst die Nummern einfach erstmal so wie sie sind, da passiert euch auch nix.


Vilureef
Legende
  • April 21, 2021

Hallo,

bei aktiver Vvl wird automatisch die Vorwahl kostenlos angepasst, dafür muss nichts hinterlegt werden. Sollte erstmal keine Vvl möglich sein, würde ich es erstmal so weiterlaufen lassen.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 30, 2021

Hallo @maeck ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Du hast hier ja schon die richtige Antwort von @Sächsin und @Vilureef erhalten. Danke euch :bouquet:

 

Besteht denn Interesse an einer Vertragsverlängerung eurer Verträge?

Wenn ja, dann machen wir euch gerne ein Angebot dazu. 

 

Die Emailadresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Nenne uns dann bitte den Wunschtarif und ggf. auch das Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • May 3, 2021

Hallo @maeck ,

 

bisher hast du noch nicht auf meine Frage geantwortet. 

Bist du denn weiterhin an einer Vertragsverlängerung durch uns interessiert?

 

Liebe Grüße Maria