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Nach kündigung kann man mich immer noch anrufen

  • June 24, 2021
  • 8 Antworten
  • 980 Aufrufe
A
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Nach meiner Kündigung und erreichen des Termins kann ich immernoch auf meiner alten Nummer angerufen werden. Warum? 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @AlexBo77 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Du hast recht. Dein Vertrag hätte eigentlich am 10.06.2021 enden sollen. Leider ist der Auftrag auf einen Fehler im System gelaufen und wurde nicht durchgeführt.

Ich habe den Vertrag zu morgen beendet. Sobald eine neue Rechnung da ist, werde ich dir die zu viel gezahlten Gebühren gutschreiben.

Entschuldige bitte die Einschränkung.:bouquet:

Gruß, Solveig

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 24, 2021

    Hallo,

    hast du diese portiert?

    LG

    -
      A
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      • AlexBo77
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      • June 24, 2021

      Hallo. Nein ich habe die Nummer nicht portiert. Habe den Vertrag auslaufen lassen weil ich eine neue Nummer wollte. Ich kann mit meiner alten Nummer sogar noch immer telefonieren. Richtig ist das doch nicht oder?

      Bollermann
      Legende
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      Zu wann wurde gekündigt bzw die Kündigung bestätigt? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • June 24, 2021

        Hallo,

        wenn du eine Kündigungsbestätigung (zB unter Gut zu Wissen auf deiner Rechnung) hast, sollte sie nicht mehr funktionieren. Zu wann hast du genau gekündigt?

        LG

        -
        A
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        • AlexBo77
        • Autor
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        • June 24, 2021

        Zu wann wurde gekündigt bzw die Kündigung bestätigt? 

        Hallo. Zum 10.6.21 wurde gekündigt. 

        A
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        • AlexBo77
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 24, 2021

        Hallo,

        wenn du eine Kündigungsbestätigung (zB unter Gut zu Wissen auf deiner Rechnung) hast, sollte sie nicht mehr funktionieren. Zu wann hast du genau gekündigt?

        LG

        Zum 10.6.21 ist gekündigt worden. 

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • June 24, 2021

        Hallo,

        steht das auch unter Gut zu Wissen? Was ist dort als Kündigungseingang eingetragen?

        LG

        -
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 6, 2021

        Hallo @AlexBo77 ,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

        Du hast recht. Dein Vertrag hätte eigentlich am 10.06.2021 enden sollen. Leider ist der Auftrag auf einen Fehler im System gelaufen und wurde nicht durchgeführt.

        Ich habe den Vertrag zu morgen beendet. Sobald eine neue Rechnung da ist, werde ich dir die zu viel gezahlten Gebühren gutschreiben.

        Entschuldige bitte die Einschränkung.:bouquet:

        Gruß, Solveig

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