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Frage

nach 2 tagen immer noch nur die eingangsbestätigung

Guten morgen ich habe am dienstag 2 mal das iphone 14 pro bestellt und habe bis heute nur die eingangsbestätigung bekommen ist das normal?

Hallo,

ja ist normal, da deine Bonitätsprüfung noch nicht abgeschlossen ist. Dort findest du weitere Infos:

wie lange sollte das denn jetzt noch dauern bis es losgeschickt wird?

Hallo,

steht alles im Sammelthema.

ist es auch normal das ich es nicht in der app sehe und nichtmals die auftrags email bekommen hab?

Hallo,

ja. Ohne Auftragsbestätigung gibt es auch keinen Bestellstatus.

sehe ich auch in meiner o2 app wenn meine bestellung storniert wurden ist?

Hallo,

es kommt eine Email.

kann mir hier vielleicht ein mitarbeiter sagen ob meine bestellung storniert wurden ist?

Hallo,

wenn was storniert oder abgelehnt wird, erfährst du das per Email.

Benutzerebene 7

Hallo @handypro ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du nun bei uns bist! 🍃

Hast du inzwischen die weiterführenden Infos erhalten oder ist das neue iPhone evtl. auch schon bei dir angekommen?

Danke an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Hi @handypro,

wir hoffen das Beste 🍀, würden uns aber sehr über ein Feedback freuen. 🙂

Gruß, Marco

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