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nach 2 Tagen immer noch keine Auftragsbestätigung

  • September 17, 2022
  • 5 Antworten
  • 45 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

Ich habe mir am 14.09 das IPhone 14 pro max (lila, 128 GB) vorbestellt und die airpods pro dazu (1. Gen.). Ich habe dann sofort eine Mail mit “wichtigen Informationen zu meinem ausgewählten o2 Produkte” und eine Eingangsbestätigung bekommen. Seit dem kam aber nichts mehr. Ist das normal, dass das so lange dauert oder sollte ich Montag (wegen Wochenende) mal bei der Bestellhotline anrufen?

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 17, 2022

Moin,

Bist Du schon O2 Kunde und hast den Kauf mit dem O2 Account gemacht?

Wenn Ja, alles gut. Die nächste E-Mail ist dann normalerweise die Versandbestätigung.

 

Live long and prosper 🖖
    S
    Besucher:in
    • sunny.sy24
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 17, 2022

    Moin,

    Bist Du schon O2 Kunde und hast den Kauf mit dem O2 Account gemacht?

    Wenn Ja, alles gut. Die nächste E-Mail ist dann normalerweise die Versandbestätigung.

     

    Nein, ich bin Neukunden und hab mir im nachhinein erst diesen account erstellt, um hier nach Antworten zu suchen...

    schluej
    Legende
    • schluej
    • September 17, 2022

    Dann ist es noch in Prüfung. Warten. Da kommt noch was. 

    Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • sunny.sy24
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 17, 2022

      Dann ist es noch in Prüfung. Warten. Da kommt noch was. 

      Ok, danke für die Hilfe :)

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 12, 2022

      Hallo @sunny.sy24 ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Inzwischen solltest du Nachricht zu deiner Bestellung erhalten haben.

      Können wir noch helfen ?

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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