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Warum O2
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Guten Tag!

So langsam werde ich richtig sauer…

Ich habe mir per o2(MyHandy) ein iPhone 11, ein MacBook Pro sowie die Air Pods Pro und die Unlimited Max 225Mbits flat... hab ich zumindest gedacht bis heute. Ich habe eine Email bekommen das aus Gründen die mir nur erklärt werden wenn ich einen Brief schriftlich verfasse und an eine Adresse nach München schicke eine Antwort erhalte.

Ich habe diesen Vertrag eingeleitet mit Hilfe des DeutschenBundeswehrVerbands... ich habe schon mehrere male mit sämtlichen Leuten der o2 Hotline telefoniert... aber es konnte mir keiner weiterhelfen. 

Wie wird das jetzt ablaufen? Werde ich jetzt die Unlimited Max Sim zugeschickt bekommen? Und mit wem kann man da mal telefonieren das man das mal geklärt bekommt wegen den Geräten von MyHandy weil ich lasse mir nicht anhören das der Vertrag abgelehnt wurde ohne eine vernünftige Begründung denn 1. Bin ich volljährig 2.hab ich sicheres regelmäßiges Einkommen 3. Ist das Einkommen von mir öffentlichen Dienst 

Es kann nicht sein das keiner den ich anrufe sich dazu berufen fühlt mir zu helfen immer kam nur ich leite sie weiter... dann kam sagen die ihre Rufnummer ABER ich habe keine verdammte Rufnummer es geht um einen Vertrag den ich beantragt habe bei dem ich erst 2 bestätigungsMails bekommen habe und dann eine 3 das er nicht genehmigt wurde?? Bekomme ich jetzt mal von irgendwem Hilfe ?

 

 

Es besteht in Deutschland Vertragsfreiheit. Niemand muss dir genau sagen, warum du einen Vertrag nicht abschließen darfst, genauso wie du niemandem sagen musst, warum du irgendwo kein Kunde sein möchtest.

Wenn nur das Handy abgelehnt wurde musst du den Mobilfunkvertrag widerrufen wenn du diesen nicht ohne das Handy möchtest.

Es besteht in Deutschland Vertragsfreiheit. Niemand muss dir genau sagen, warum du einen Vertrag nicht abschließen darfst, genauso wie du niemandem sagen musst, warum du irgendwo kein Kunde sein möchtest.

Wenn nur das Handy abgelehnt wurde musst du den Mobilfunkvertrag widerrufen wenn du diesen nicht ohne das Handy möchtest.

Ja ist ja auch komplett verständlich aber hätte ich niemals von o2 erwartet 

Wurde nur die Hardware oder auch der Tarif abgelehnt? 

 

Ist nur die Hardware abgelehnt worden, bekommst du die SIM-Karte und den unlimited trotzdem. Jedoch fällt der Hardwarerabatt weg. Bist du damit nicht einverstanden, musst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung, einen Widerruf schicken. 

 

Zb e-mail an "widerruf@cc.o2online.de"

Nur der myhandyvertrag so wie ich das aus der Email entziehen konnte. Aber wiederuf werde ich trotzdem nicht ziehen weil der Preis dafür an sich ja in Ordnung ist nur die Geräte werde ich mir dann wo anders her beschaffen müssen wenn o2 sich nicht mehr an mich wendet

Beachte dabei, dass der Hardwarerabatt entfällt.

o2 wird sich nicht bei dir melden.

Nur der myhandyvertrag so wie ich das aus der Email entziehen konnte. Aber wiederuf werde ich trotzdem nicht ziehen weil der Preis dafür an sich ja in Ordnung ist nur die Geräte werde ich mir dann wo anders her beschaffen müssen wenn o2 sich nicht mehr an mich wendet

 

 

Ob der Tarif ohne Hardwarerabatt noch so "günstig" ist, musst du selber wissen. Ohne Rabatt kostet der Tarif 49,99€ 

Hallo @Justin16,

auch wieder haben hier keine Einsicht in die Bonitätsprüfungen. Ich würde dir raten, das entsprechende Schreiben aufzusetzen und anzufragen. Über die Gründe lässt sich ansonsten nur spekulieren. Beachte bitte die Tipps von @Bollermann und @bs0 :)

Viele Grüße,
Flo

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