My Handy vorzeitig bezahlen hat das Auswirkung auf den Vertrag ?

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

So eben wurden mir am Telefon sogar die Rabatte verweigert.

Ich habe vor kurzem 2 Handys ausgelöst und mir sind alle Rabatte raus geflogen sodass ich aktuell mehr als das doppelte zahlen soll.

Haben Sie da für mich eine Lösung ?

LG
Ender

Hallo @Oender89,

magst du mir bitte die letzten 3 Ziffern der Rufnummer nennen, bei der dir die Rabatte rausgenommen wurden? :)

Dann schaue ich mir das gerne für dich an.

Viele Grüße
Juliane

Vielen Dank

322

Hallo @Oender89,

vielen Dank. :)

So wie ich das im System sehen kann wurden keine Rabatte gestrichen.
Hast du schon auf die aktuelle Rechnung auf neue Kosten kontrolliert und in den Einzelverbindungsnachweis geschaut?

Viele Grüße
Juliane

In dem Vertrag gibt es noch eine Nummer mit 234. Hierüber liefen die Handys. 
Schauen Sie dort mal rein.

Vielen Dank

Hallo @Oender89,

dort ist tatsächlich ein Rabatt von 22,50 Euro verschwunden, allerdings wird dieser grundsätzlich zum 10.11.19 deaktiviert, weil dieser Rabatt nur 24 Monate gültig ist.

Ich habe dir allerdings die Rabatte, die dir zu früh entzogen wurden, gutgeschrieben. Diese werden auf der  nächsten Rechnung ersichtlich sein.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder. :)

Viele Grüße
Juliane

Hallo @Oender89,

kann ich dir noch behilflich sein? :)

Viele Grüße
Juliane

Hallo @Oender89,

melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage oder ein Anliegen hast. :)
Schau auch mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du Lust hast. Dort findest du die aktuelles Neuigkeiten und Aktionen von O2!

Viele Grüße
Juliane

Guten Tag zusammen,

Ich habe das gleiche Problem. Ich möchte meine Handy vorzeitige Abzahlung bezahlen, kann ich es machen wenn Ja ziehen die mir das per Lastschrift oder muss ich überweisen oder geht es in einer O2 Shop zu zahlen. Und wird bei mir die Rabatte ausfallen ? 

Ich freue mich auf eine Rückmeldung !

Meine letzte Telefon nr.3 . Endziffer: 732

Du kannst es unter mein o2 anstoßen. Oben hat es @o2_Sanna verlinkt. Es wird dann ganz normal von deinem Konto abgezogen wie bei den Raten. Nein die Rabatte bleiben bestehen.