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Multicards dauerhaft löschen

  • November 8, 2022
  • 9 Antworten
  • 76 Aufrufe
M
Einsteiger:in
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Hallo,

ich möchte meine Multicards dauerhaft löschen um anschließend nur eine neue, die dann ja in meinem Tarif kostenlos ist, für meine neue Apple Watch Ultra zu aktivieren. Dies kann ich ja dann selbst machen.

Danke und liebe Grüße Mike

Lösung von Vilureef

Hallo,

im Chat deaktiviert man sie dir sofort.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 8, 2022

    Hallo,

    die Multicard kannst du im Online Portal unter Tarif & SIM-Karte im Reiter SIM-Karte verwalten, bei SIM-Karte sperren & entsperren, deaktivieren.

    LG

    -
      M
      Einsteiger:in
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      • Mike68
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 8, 2022

      Das geht dort aktuell leider nicht.

      Habe es versucht, deshalb schreibe ich hier dass ein O2 Mitarbeiter mor hilft.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 8, 2022

      Hallo,

      warum geht das nicht?

      LG

      -
      M
      Einsteiger:in
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      • Mike68
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 8, 2022

      Weil dort noch ein alter Eintrag steht.

      Der ist deaktiviert und ich kann in nur neu aktivieren aber nicht dauerhaft löschen!

      Ich will dass der Bereich der Multicards sauber ist damit ich mir eine neue eSim dann bestelle.

      Für eine zahle ich nicht extra, ist in meinem Tarif dabei.

      Das ist der Hintergrund:)

      LG

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • November 8, 2022

      Hallo,

      im Chat deaktiviert man sie dir sofort.

      LG

      -
      M
      Einsteiger:in
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      • Mike68
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 8, 2022

      Ok. Ich versuche es dort, danke.

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 12, 2022

        Hallo @Mike68,

        hattest du die Kundenbetreuung kontaktiert? Hat mit der Deaktivierung der Multicard alles funktioniert? Magst du uns einmal auf den neuesten Stand bringen?

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        M
        Einsteiger:in
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        • Mike68
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • November 12, 2022

        Ja, hab die Kundenbetreuung kontaktiert. Hat alles geklappt, vielen Dank!

        LG

          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • November 12, 2022

          Hallo @Mike68,

          danke dir für die Rückmeldung, dann wissen wir Bescheid. 😊

           

          Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

          Michi

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