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Multicard kündigen/deaktivieren


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Guten Abend, 

 

ich wollte vorhin meinen Vertrag verlängern, dabei fiel mir auf, daß zusätzlich im neuen Vertrag 10 Euro für die Multicard berechnet werden sollen. Ich habe dann erstmal nicht verlängert, sondern meine Multicard mit der Endnummer 890 deaktiviert, bzw. gekündigt. Ich. meine, dort hätte eine Bestätigung gestanden, leider hat sich just in diesem Moment die App geschlossen. Beim Wiederholen wird mir eine Fehlermeldung angezeigt... Hinter der Karte steht auch immer noch "aktiv". 

 

Meine Frage wäre nun, ob ich den Vertrag trotzdem schon verlängern kann und die Multicard sonst sofort kündigen kann, oder ob die Kündigung schon durch ist.? Vielleicht kann ja mal jemand nachschauen. 

 

Vielen Dank vorab für die Hilfe 

 

Viele Grüße 

 

Stephan 

4 Antworten

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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 9, 2026

Hallo, 

kurzes Update:  die Karte ist deaktiviert, eine Email Bestätigung habe ich ebenfalls bekommen und im Angebot der VVL steht die Karte auch nicht mehr bei.

 

Viele Grüße 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • May 9, 2026

Hallo ​@Der_Nachbar,

vielen Dank für dein Update.

Das klingt ja gut, dass die Multicard deines Vertrages bestätigt deaktiviert, konntest du so das Angebot zur Vertragsverlängerung schon annehmen?

Viele Grüße,

Gerrit


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 9, 2026

Hallo, 

 

ja, es hat alles geklappt, so daß ich den Vertrag verlängern konnte :).

 

Viele Grüße 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • May 9, 2026

Das ist schön, dass alles geklappt hat, ​@Der_Nachbar, und es ist super, dass du deinen Vertrag mit uns verlängert hast 🙂

Schau doch gerne mal wieder bei uns in unserer o2 Community rein, in unserer Angetestet-Ecke haben wir immer neue Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit