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Hallo,



in meinen o2 Vertrag ist eine kostenlose Multicard enthalten. Bei der Bestellung über mein o2 steht aber 29,99 Euro.



Sie sollte aber kostenlos sein, und ein Aktivierungsgebühr soll auch nicht anfallen:

"Für die Aktivierung dieser im Tarif inkludierten MultiCards fällt weder eine monatliche Gebühr noch eine einmalige Aktivierungsgebühr an."



Wenn ich die SIM bestellen will steht dort allerdings "Für jede Zusatz-SIM-Karte berechnet O2 eine Gebühr von 29,99 €" und auch im Warenkorb werden Gesamtkosten von 29,99 angezeigt.

Was muss ich tun um kostenfrei meine "kostenfreie inklusive" Multicard zu erhalten?



Vielen Dank für die Hilfe

 



Moin,



die Gebühren werden da immer angezeigt, auch bei Kunden wo keine Kosten entstehen. Auf der Rechnung werden die Kosten zunächst berechnet und unten werden die inkludierten MC dann wieder rabattiert.



Welchen Tarif hast du denn?



lg



Hallo, 



ich habe den O2 Blue All-in L Flex (2015) Tarif. 



Beste Grüße Clemens 



Moin,



da ist die MC inkl. und die Kosten werden rabattiert. Kannst du getrost über meino2 bestellen. Falls es doch eine Berechnung ohne spätere Rabattierung auf der Rechnung geben sollte, einfach hier wieder melden und ein o2_mod macht ne Gutschrift. 



lg



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