Multi-Sim irrtümlich berechnet
Ich habe den _Vertrag o2 free L bei dem eine Multi SIM kostenlos inklusive ist. Dies ist auch in meinem o2 so hinterlegt. Leider wurde diese auf meiner aktuellen Rechnung berechnet und wird auch nicht mehr abgezogen
Ich bitte Sie dies zu korrigieren und mir den Betrag gutzuschreiben.
Lösung von Bollermann
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Seit wann hast du den Vertrag? Hast du kürzlich eine Vertragsverlängerung gemacht? Oder war die Multicard nur 24 Monate kostenlos?
Ich habe meinen Vertrag verlängert und danach die multi Karte dazubestellt. Ist auch in meinem o2 als kostenlos hinterlegt.
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Steht in der Auftragsbestätigung zur VVL die Connectoption? Die aktuellen Free Tarife haben nämlich keine. Hier werden die Multicards kostenpflichtig. Nur die boost Tarife haben Connect.
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Ich freue mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast! 
Im o2 Free L ist die o2 Multicard jedoch kostenpflichtig, wie
Viele Grüße
Vivian
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