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Gelöst

Monatlicher Datensnack

Manjinka
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Benutzerebene 2
Habe vor einiger Zeit meinen monatlichen Datensnack abbestellt. Nur komme ich mit meinen 4GB die zum Tarif gehören nicht über den Monat. In der O2 kann ich den monatlichen Datensnack irgendwie nicht dazubuchen bzw. werd mir die Option nicht angezeigt. Was kann ich tun? 4GB sind mir zu wenig. Und wechseln kann ich den Tarif auch nicht ☹️ Danke im Vorraus 

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Lösung von o2_Daria 16 January 2018, 10:56

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12 Antworten

Frechnuss
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Benutzerebene 7
Datensnacks sind, einmal gekündigt, weg.

Nach Verbrauch des Volumens werden einem oftmals welche angeboten, diese sind aber auch nur wenige Tage buchbar.

Welchen Tarif hast du?

Ab wann kannst du verlängern?

Warum kein Surfupgrade?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @Manjinka,

willkommen in Community ☺️

Du kannst dir gerne Surf Upgrade XL (7 GB) in "Mein o2 App " bestellen und 7 GB Datenvolumen nutzen ☺️

Wir können dir auch gerne den Tarifwechsel in o2 Free L für 39,99 EUR monatlich anbieten.

O₂ Free L: 20 GB LTE Max | Endlos surfen, telefonieren & simsen 

Über den Tarif kannst du dich hier auch informieren: Produktinformationsblätter 

Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich ☺️

Beste Grüße,

Daria

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Manjinka
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Benutzerebene 2
was würde mich der Wechsel denn kosten? weil da hätte ich ja mehr Datenvolumen wie jetzt.. habe momentan den O2 Blue All in L für auch 39,99€ mit nur 4 GB

Manjinka
Rang
Benutzerebene 2
Ich hatte einen Monatlichen Datensnack von 2 GB.. die hab ich jeden Monat bekommen auch wenn ich das Datenvolumen aufgebraucht habe. . und dann irgendwann hab ich das mal abbestellt und nun finde ich die Option nicht mehr.. ich weiß es gibt auch den normalen Datensnack für ein paar Tage 

Manjinka
Rang
Benutzerebene 2
Sehe grad die 29,99 Anschluss Gebühr?.. das wäre doch die Wechselgebühr?.. wenn ja dann würde ich tatsächlich wechseln wollen.. muss ich dass denn selbst machen oder würden Sie das machen?.. Danke im Vorraus 

Sächsin
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Wie o2_Daria schrieb

Wir können dir auch gerne den Tarifwechsel in o2 Free L für 39,99 EUR monatlich anbieten.

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Über den Tarif kannst du dich hier auch informieren: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo

Da sie eine Tarifwechselgebühr nicht erwähnte, gehe ich davon aus, dass auch keine anfällt und du somit für 20GB monatlich genauso viel bezahlst wie jetzt für 4GB .... guter Deal, finde ich.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sächsin
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Anschlussgebühr ist nur fällig bei Neuverträgen, bei dir wäre es ja nur ein Tarifwechsel.

Mit etwas Geduld deinerseits wird das ein o2-Mod gern hier für dich erledigen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Manjinka
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Benutzerebene 2
Ich frage nur sicherheitshalber nach.. habe das Forum auch durchstöbert und immer mal was von einer 99€ Wechselgebühr gelesen    wollte mich nur absichern  

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @Manjinka,

Ich frage nur sicherheitshalber nach.. habe das Forum auch durchstöbert und immer mal was von einer 99€ Wechselgebühr gelesen    wollte mich nur absichern  

Es ist möglich den Tarifwechsel o2 Blue All-in L in den o2 Free L ohne Tarifwechselgebühr zu machen.

Sehe grad die 29,99 Anschluss Gebühr?

Wie @Sächsin schreibt,  die Anschlussgebühr ist bei den Neuverträgen fällig ☺️

Soll ich für dich den Tarifwechsel durchführen?

Manjinka
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Benutzerebene 2
Oh ja das wäre total super von Ihnen 🙂 Vielen Dank

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @Manjinka,

ich habe für dich den Tarifwechsel in o2 Free L (2017) zum Morgen eingerichtet ☺️

Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich ☺️

Beste Grüße,

Daria

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Manjinka
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Benutzerebene 2
Alles klar.. Vielen Dank :-) 

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