da ich mit meinem Vertrag für 9,99 € O2 free S zufrieden war , habe ich ihn nach 2jähriger Laufzeit nicht gekündigt. Zum Dank hat nun O2 meine Gebühr ohne Ankündigung für denselben Vertrag auf 24.99 € monatlich erhöht ! Was kann ich tun ?
Lösung von o2_Giulia
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Auf jeder Rechnung steht die Laufzeit der Rabatte..
24x X€ Rabatt auf die Grundgebühr, gültig bis.
Ohne Ankündigung ist nicht korrekt... du hast 24 Monate weniger bezahlt... wie vertraglich vereinbart.
Du kannst aktiv um 24 Monate inkl Rabatt verlängern. Ob dieser weiterhin 15€ beträgt, ist aber nicht sicher...
Hallo,
ist das der Free S (2016)?
LG
Hallo
ich habe mir den Fall gerne einmal für dich angeschaut, der Rabatt war wie hier bereits vermutet für 24 Monate gültig und ist dann ausgelaufen, so dass die normale Grundgebühr ohne Rabatte berechnet wurde. Wie ich gesehen habe, hast du zwischenzeitlich bereits deinen Vertrag wieder verlängert. Freut mich, dass die das Angebot gefallen hat. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
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