Möchte Vertrag und Partnerkarte verlängern, bekomme jedoch nur überteuerte Angebote

Es ist jeweils der Free S 2018 aufgeführt.

Hier steht es.

https://static2.o9.de/resource/blob/689134/973d8d53f2fb0c9e4b3f6f3190838362/1_po_o2-free_s_2018_20200204_1.0-download-data.pdf

Hallo,

dass mit dem 1GB und Free 1MBit/s ist noch aus der damaligen Variante. Jetzt bekommst du 3GB und danach 32KBit/s. Mit der Weitersurfgarantie surfst du nach Verbrauch von 3GB mit 1MBit/s weiter. Ist denn in keinen der Angebote sowas hier ersichtlich? Wo ein Rabatt auf die Weitersurfgarantie zu sehen ist?

LG

Nein kein Rabatt auf die Weitersurfgarantie. 2 mal 14,99 Euro. 

Und eindeutig Free S 2018 im Angebot.

Hallo,

dass Produktinformationsblatt ist falsch. Da muss Vermarktung seit 04.02.2020 stehen.

LG

Auf dem Produktinformationsblatt steht unten rechts Stand 11/2021

Auf dem Blatt für O2 Free S (ohne 2018) steht Vermarktung seit 04.02.2020

Hallo,

weiß ich. Die Anzeige mit 1000KBit/s nach Verbrauch von 1GB ist aber falsch, richtig sind 3GB und 32KBit/s nach Verbrauch. Man bekommt den Free S (2018) nicht mehr mit 1GB Free 1MBit/s.

LG

Okay,  aber der Preis ist eh nicht akzeptabel. Für 15 Euro bekomme ich bei anderen Anbietern das doppelte Volumen. 

Gruß 

Hallo,

dann nimm die Prepaidkarten oder wechsel komplett.

LG

Reseller und Neukundenangebot?

Egal, wenn das Angebot nicht gefällt muss man eben wechseln.

Mache mal bitte einen Screenshot davon und lade den mal hier hoch, danke

@Sandroschubert  das PIB für den Free S (2018) ab 4.2.2020  ist nicht aktualisiert

Siehe 9 Post zurück.

Gruß

Hallo @rudiswelt , 

schade, dass dir die Angebote nicht zusagen.

Ich stimme da Bollermann und Vilureef zu, das Produktinformationsblatt scheint da nicht korrekt zu sein.

Der o2 Free S (2018) ab dem 04.02.20 wurde angepasst und es stehen 3 GB, anstatt 1 GB zur Verfügung.

Ich werde das an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit das Produktinformationsblatt angepasst wird.

Danke für eure wachsamen Augen! 😊

Auch mit den 3 GB ist der Tarif nichts für dich?

Sollen wir mal nach einem anderen Tarif für dich schauen? 

Vielleicht ist ja dort das Preis-/Leistungsverhältnis für dich passender. 

Wie viel GB sollten es denn maximal werden?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,

uns reichen die 3 GB. Wir sind aber nicht bereit 15 Euro pro Karte zu zahlen.

Für 15 Euro bekommen wir bei anderen Anbietern das doppelte Volumen, welches wir aber nicht benötigen. Dazu kommt, dass die Prepaidleistung für 9,99 Euro je Karte nahezu identisch mit dem Vertrag ist. Gerne schauen wir uns noch ein anderes Angebot von Dir an. 4 Tage Kündigungsfrist habe ich noch.

Schöne Grüße

Hallo @rudiswelt , 

leider bekomme ich für die 3GB kein besseres Angebot hin, tut mir sehr leid. 

Wenn nicht mehr GB gewünscht sind, kann ich leider mit keinem besseren Angebot dienen.

Melde dich sehr gerne, wenn du noch ein Angebot zu einem anderen Tarif von uns wünschst. 😊

Sind bei dir noch Fragen offen?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela, 

Ich habe gerade gesehen,  dass es einen Seniorentarif 60 plus mit 6 GB für 14,99 gibt. Kann ich nicht in diesen Tarif wechseln, und für die 2 Karte die 50% auf den Free 3 GB nehmen?

Gruß

Hallo,

@rudiswelt deine „aktuelle“ Ausgangslage gibt nichts besseres her. Gehe bitte mal über die Kündigungsvormerkung in „Mein o2“, beim anschließenden Anruf in Hamburg kannst du dann deine Wünsche zum bleiben vortragen. Viel Erfolg.

LG

Hallo @rudiswelt ,

ich wollte gerade noch einmal für dich nachsehen, da sehe ich, du hast inzwischen bereits über einen anderen Kanal Angebote angenommen. Passt nun alles so?

Danke an @Bollermann , @bs0 , @Sandroschubert  und @Vilureef für die Unterstützung in diesem Beitrag.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

ich konnte genau wie oben beschrieben verlängern.

Danke für Deinen Einsatz.

LG

Hallo,

@rudiswelt über welchen Weg hast du genau verlängert? Danke.

LG

Hallo,

über Telefon.

LG

Hallo,

über die Kündigungsvormerkung?

LG