Mobilrufnummermitnahme innerhalb o2

Insgesamt dauert es so 10 Werktage. Steht der Termin zur Portierung fest, bekommst du eine E-Mail. 

Hallo @Sebo55,

der 27.08. wird leider nicht mehr klappen, da es zu kurzfristig ist. 
Was hast du als Wechselzeitpunkt angegeben? Zu sofort oder zum Vertragsende?

LG

Ich habe “nach Vertragsende” angegeben. Hätte ich sofort angegeben sollen?

bielo

okay, Mist. Bedeutet ich bin ab 27.08 ohne Handy und muss warten bis die Portierung fertig ist.

Bekommt man eine Mail von o2 dass die Portierung stattfindet bzw. überhaupt eine Mail dass Thema eingegangen ist (Eingangsmail) und Bearbeitet wird?

Wieso, die vorläufige Rufnummer ist doch aktiv, oder? 

Zumindest kommt eine E-Mail, wenn der Termin fest steht. 

Dauert dennoch die rund 10 Tage. 

=> Du meinst die neue Handynummer die ich eigentlich nicht verwenden will. Ja, die ist aktiv ab 27.08.

Du kannst dann zumindest anrufen und mit deiner alten Nummer die Messenger weiter bedienen. 

Hallo @Sebo55,

der Wechselzeitpunkt ist der richtige.  
Es wird eine Email kommen, dass der Auftrag in Bearbeitung ist und dann noch eine mit dem Wechseltermin. Wenn alles normal läuft wird das der 29./30.8. sein. Du bist dann 2-3 Tage ohne deine Nummer.

LG

bielo

okay, super. Das bedeutet ich muss am 27.08 die neue SIM Karte einlegen. Oder meinst du ich kann die alte SIM Karte drinlassen und die Messenger Dienste (whats app) nutzen bis die Portierung fertig ist.

Dann die neue SIM Karte rein und dann müsste auf der neuen SIM Karte die alte Nummer draufsein, dich ich behalten will. Oder?

perfekt. Vielen Dank.

Dann werde ich am 27.08 die neue SIM Karte einlegen und kann dann WhatsApp benutzen.

Dann verteile ich die neue Handynummer nicht und warte bis die Portierung fertig ist.

Mit der abgeschlossen Portierung habe ich dann meine eigentliche Handynummer, die ich behalten will auf der neuen SIM Karte. 

wann bekommt man die E-Mail dass das Formular (Rufnummernmitnahme) eingegangen ist?

Oder bekommt man erste eine Mail von o2 wenn die Portierung startet? Bisher habe ich noch keine Rückmeldung bekommen.

Vilureef

okay, danke. Und ist es richtig, dass man auf dem Formular (Rufnummernmitnahme innerhalb o2) die komplette SIM Kartennummer des neuen Vertrages einfüllen muss. Denn auf dem Formular von o2 stehen bei SIM Kartennummer des neuen Vertrages: 5 Zahlen; aber so eine SIM Kartennummer hat deutlich mehr Zahlen. Daher habe ich auf das Formular die komplette SIM Kartennummer eingetragen.

Hallo @Sebo55,

ja ist beides richtig. 👍🏻

LG

okay, danke.

Ist das normal das meine keine Antwort bzw. Eingangsbestätigung erhält wenn man das Formular “Rufnummermitnahme innerhlab o2” an die o2-E-Mail Adresse veschickt?

Denn gerne würde ich wissen ob das Formular eingegangen ist und bearbeitet wird?

Hallo @Sebo55,

eigentlich bekommt man innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung das es in Bearbeitung ist. Notfalls erneut hinsenden.

LG

okay, danke. Leider habe ich nach 3 Mails an o2 mit angefüten Formular “Rufnummerübernahme innerhalb von o2” keine Rückmeldung bekommen.

Ab heute geht ist mein Vertrag ausgelaufen.

Jetzt müsste ich eigentlich die neue SIM Karte in mein Handy einlegen und hoffen das die alte Handynummer die ich übernehmen will - hinterlegt ist.

Oder?

@Sebo55

hast du “o2 (O2DE)” als bisherigen Anbieter ausgewählt?

seit 8/2023 gibt`s dies neue Formular,

aber obs daran liegt?🤷🏻 glaube ich eigentlich nicht.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

Hallo @Sebo55, ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob mit der Rufnummermitnahme nun alles geklappt hat?

Im System konnte ich sehen, dass letzte Woche ein Tausch hinterlegt wurde.

Magst du uns hierzu bitte eine kurze Rückmeldung geben, damit wir auch Bescheid wissen?

Vielen lieben Dank💙

LG Steffen