Hallo o2-Team,
gerne würde ich meine Rufnummer innerhalb o2 mitnehmen.
Ich habe meine Rufnummer schon über 20 Jahre. Da ich vor ein paar Monaten ein Neuvertrag mit Handy abgeschlossen habe, hieß es du bekommst eine neue o2 Handynummer. Eigentlich wollte ich das nicht, aber der Verkäufer meinte das geht nicht anders, da das ein Angebot ist.
Es hieß aber, dass ich mit einem Formular “Übertragung einer Mobilrufnummer innerhalb eines Telefonica Anbieters” meine alte Nummer behalten kann. Auf die neue SIM Karte wird dann die alte Rufnummer übertragen.
Dieses Formular habe ich heute per Mail (o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com) geschickt und habe um eine Eingangsbestätigung und Bearbeitung gebeten.
Mein Vertragende (alter Vertrag) ist am 27.08.2023 und dann muss ich die neue SIM Karte benutzen. Gerne möchte ich aber meine bisherige Rufnummer, die ich seit 20 Jahren habe auf die neue SIM Karte übertragen.
Daher wollte ich hier wissen, wie der derzeitige Stand hier ist?
Liebe Grüße,
Sebastian