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Mobilnummer vergessen

  • December 2, 2021
  • 7 Antworten
  • 107 Aufrufe
Christian1974
Besucher:in

Hallo Miteinander, 

ich habe meine Telefonnummer vergessen. Habe ich die Möglichkeit über meine Kundennummer die Mobilnummer in Erfahrung zu bringen? 

Danke für die Hilfe

Christian

Lösung von Anonymous

@Christian1974

hi, du kannst auch nur mit der Kundennummer kündigen.

Bitte schreibe dazu, dass es sich um eine Kundennummer handelt. mfg

 

hier das Formular,  falls du das nutzen möchtest.

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag/

 

 

Edit by o2_Manuela:Link zum Formular aktualisiert.  09.02.23, 13:57 Uhr

 

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 2, 2021

    Hallo,

    ja. Hast du die dazugehörige SIM noch?

    LG

    -
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 2, 2021

    Die Nummer steht auf jeder Rechnung, im Kundenportal, und in der Vertragsbestätigung. Du kannst auch jemanden kurz anrufen, dann sollte die Nummer angezeigt werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 14, 2021

    Hallo @Christian1974 ,

    Willkommen in der Community.

    Du hast hier ja schon die richtige Antwort erhalten. 
    Bist du denn mittlerweile fündig geworden und hast deine Rufnummer wieder parat? :wink:

    Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

    Liebe Grüße Maria

     

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    Schau gerne mal rein. 

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Christian1974
    Besucher:in
    • Christian1974
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 16, 2021

    Hallo Maria

    offensichtlich habe ich mich nicht konkret genug ausgedrückt. Mir liegen weder Vertragsunterlagen noch Rechnungen vor. Auch die Simkarte besitze ich nicht. Kann ich über meine Kundennummer meine Telefonnummer ermitteln lassen bzw. über diese Kundennummer den Vertrag kündigen?

     

    Danke für die Hilfe.

     

    LG

    Christian

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 16, 2021

    Hallo,

    ja, dafür die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Über die Kundennummer kann man dir sagen um was es sich handelt.

    LG

    -
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • December 16, 2021

    @Christian1974

    hi, du kannst auch nur mit der Kundennummer kündigen.

    Bitte schreibe dazu, dass es sich um eine Kundennummer handelt. mfg

     

    hier das Formular,  falls du das nutzen möchtest.

     

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag/

     

     

    Edit by o2_Manuela:Link zum Formular aktualisiert.  09.02.23, 13:57 Uhr

     

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 17, 2021

    Hallo @Christian1974 ,

    korrekt, zum kündigen reicht die Kundennummer. :blush:

    Danke @fritz04 für deine Antwort dazu und den Link zum Formular. 

    Liebe Grüße Maria

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