@diskus22 

hi, die Frage ist was wurde vereinbart?

• bei einem neuen Vertrag gibt es eine neue Rufnummer,
• der alte Vertrag läuft in der 12 monatigen Verlängerung weiter, wenn dieser nicht gekündig wurde

• bei einer Vertragsverlängerung mit einem Tarifwechsel bleibt die Rufnummer,

• eine Rufnummerportierung von O2 Vertrag zu O2 Vertrag ist nicht möglich,

evtl. den Neuvertrag widerrufen, falls noch möglich

E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

mfg

Hallo @diskus22, 

schön das Du Dich meldest.

Leider fällt es mir schwer Dir zu helfen denn deine Frage lässt zu viel Fragen offen .

Mobilfunkvertrag verlängert .

was für einen Tarif hast du jetzt und was hat sich geändert.

Meinst du Die Festnetznummer in Deinem Mobilfunkvertrag??

Bitte erleuchte Uns.

und schon klappt es mit der Hilfe.

LG Witti 

Hmm @fritz04 

war etwas schneller. 
 

Witti

Hallo !

Ich hab jetzt Tarif  Free Boost . Der alte Vertrag vom Festnetz hab ich nicht angerührt bzw gelassen

Was war den bitte der alte Tarif und bist du eventuell umgezogen??

Witti

Hallo @diskus22 ,

eine neue Festnetznummer bekommst du nur, wenn du entweder einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, aber dann bekommst du auch eine neue Mobilfunknummer,
oder wenn du umgezogen mit einem neuen Vorwahlgebiet. Oder geht es hier um einen Festnetzvertrag und nicht um eine Homezonenummer?

Liebe Grüße Maria

Hallo ! Hab ein Fest u Mobilvertrag u habe den Handyvertrag verlängert . Sonst keine Veränderungen . mfg

Hallo,

die Festnetznummer wurde jetzt der Vorwahl deiner Kontaktdaten angepasst.

LG

Hi @diskus22,

da wir sowohl bei DSL- als auch bei Mobilfunkverträgen eine Festnetznummer anbieten, zielte die Frage von @o2_Maria vermutlich darauf ab, bei welchem deiner Verträge die Festnetznummer sich geändert hat.

Liebe Grüße
Larissa

Hallo !  Es hat sich garnichts geändert !! Weder Festnetz  vorwahl noch die Handy nr

Ich hab nur den Vertrag verlängert 

Ist doch nicht so schwer , oder

LG

also nochmal für mich zum Verständnis

1.also du einen DSL Vertrag mit der Festnetz- Rufnummer A  (keine Vertragsveränderung)

2.du hast einen Mobilfunkvertrag mit einer Mobilfunk Rufnummer B (neu abgeschlossen)

ist das soweit richtig?

bitte beantworte mir einmal die Fragen dazu:

• hat sich die Festnetz- Rufnummer A geändert?

oder

• hat der Mobilfunkvertrag eine zusätzliche Festnetzrufnummer C? und diese wurde geändert

gab in letzter Zeit (etwa 2 Jahren) einen Umzug?

Hallo @diskus22,

wir helfen dir von hier aus gerne weiter. Dazu benötigen wir aber Informationen. Magst du die Fragen von @fritz04 beantworten?

Mir ist leider noch nicht ganz klar ob es nun um die Festnetznummer deines Mobilfunkvertrages oder die deines DSL Vertrages betrifft.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Viele Grüße Bianca